“泰安导游”已经成为一张流动的城市名片_泰安故事_泰安

近日，泰安市导游员韩兆君在“蒙山杯”第五届山东省导游大赛斩获冠军并被山东省总工会授予富民兴鲁劳动奖章，我市另一名导游员姜婵获得三等奖。韩兆君将代表山东省参加3月下旬在黄山市举办的第三届全国导游大赛，这也是我市导游员连续三届作为全省导游员代表参加全国导游大赛。

对一个城市来说，导游是一扇流动的窗口，展示着一地旅游发展的软实力。近年来，市旅发委高度重视导游队伍建设，不断创新导游管理体制机制，以大力提高旅游从业人员的业务技能、建设一支高素质的导游队伍为目标，从引人、育人、留人和监管的各个环节入手，不断健全完善体制机制，促进导游整体素质稳步提高，良好的培训机制和完善的管理制度铸造了我市一支优秀的导游员队伍。“泰安导游”已经成为一张流动的城市名片，成为传播“好客山东”文化旅游品牌、展示泰安魅力形象的重要力量。

搭建导游人才培育和成长的大平台。“这次我们的导游员能在全省导游员大赛上取得这么好的成绩，除了选手自己付出的辛勤努力外，离不开我市旅游部门多年来对导游的积极培训和各种大赛训练。”全市首位入选全国名导进课堂工程的导游员谢方军由衷地感慨道。

市旅发委相关负责人表示，导游员培训是提高导游员综合素质的重要途径之一。我市在制定导游员教育培训工作短期和长期计划时，着重对文化素质和专业素质的结合，业务学习和举办竞赛的结合，让导游考前培训、年审培训、岗前培训这三大培训绝不走过场。

其中年审培训与岗前培训重点突出了实践性，同时辅以网上培训、外出考察学习、联合相关部门共同培训等多种培训方式。2007年开始，还在原有年审培训班的组织安排上进行了创新，加入导游员现场随机测评、结业展示活动及导游员联欢会，调动导游员的学习热情，强化培训效果。“不走过场”的年审培训已经成为泰安市导游教育培训的金字招牌和导游嘉年华。

“在培训课程设置上，也更加注重多样化、生动性及贴合实际，在培训中与时俱进，这几年还增加了文明旅游和安全意识的培养。”市东岳导服中心负责人张莹介绍说，2002年起全市开展了“名师进课堂”工程，在年审培训中，结合导游的需求设置不同的授课主题，邀请的名家名手每年都不同。国家旅游局监管司导游处处长刘劲柳、“中国旅游行业总教头”王连义、北京旅游学院客座教授孟小权、全国模范导游员孙树伟等全国知名旅游专家学者都曾是泰安年审培训的座上宾。

除了各种高规格的培训让导游员迅速提升自己，近年来，市旅发委还与驻泰高校合作，安排精品导游员进大学课堂，引导大学生注重课堂与实践相结合；让高校老师进旅行社做顾问，教给旅行社如何招到高素质导游。