泰安一市民自行车被偷走 物业是否担责？

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楼道单元门设置有门禁设备，但市民放在单元楼里的自行车居然被偷了。这让失主十分郁闷，失主认为，自行车在小区内被偷，物业公司应该承担相应责任。近日，失主武士女拨打12345民生服务热线，反映自己遇到的问题，希望物业加强管理，避免问题再次发生。

“我丢的是一辆可折叠自行车，当时就放在楼道内了，也都有监控，没想到遇到小偷。”武女士说，她家住在岱宗大街华府天地，自己居住的小区内不仅有监控，每个单元门也都有门禁设备，没想到发生了这样的事，“我们交的物业费也不少，管理也应该跟上，我去问物业怎么处理，他就跟我说无法回复。”武女士说，自行车丢了后她报了警，也看了当时的监控，“看到一个人，鬼鬼祟祟转悠了一会儿，然后把车子偷走了，这辆车子对我来说很有纪念意义。”武女士说，自行车是她给家里老人买的，老人平时出门买菜就推着那辆车子，老人突然去世，这辆车子是老人留给她的一个回忆。

督办员与市物业管理办公室取得联系，相关工作人员表示，接到市民的反映后，他们已经与物业公司取得联系，案发后物业公司报了警，并向警方提供了监控视频。关于赔偿问题，等公安机关给出结果后，物业将与业主协商。工作人员同时表示，后期还要看双方签订的合同具体是怎么规定的。

针对此事，督办员咨询了律师，有律师称，根据《物业管理条例》，物业公司是依据物业服务合同的约定承担责任和提供服务，如果业主并没有与物管公司约定由其提供车辆看管服务，那么保安只负责维护小区公共秩序和安全，比如巡逻时发现火警、交通事故及时处理等。

[责任编辑：杨凡、孙淑燕]

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