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女子错过回家列车,高铁泰安站帮其重新规划路线返程

来源:齐鲁晚报

作者:

2018-10-15 15:23:10

14日17点50分左右,泰安站值班站长谷晓伟接到旅客丁女士求助。原来,溧阳的丁女士来泰安参加考试,因走错车站错过了回家列车。

丁女士在网上购买了当日的G253次列车返程票,赶着回家照顾独自在家的幼儿,为节约时间丁女士打车前往高铁站,但是没想到粗心大意的出租车司机竟一踩油门将丁女士送到了泰山火车站。发现跑错地方的丁女士又赶忙打车前往泰安高铁站,可惜G253次列车已经停检关门了,丁女士通过网站查询及询问工作人员得知当天已无由泰安前往溧阳的列车,于是向高铁站工作人员救助。

有多年工作经验的值班站长谷晓伟,对全国铁路运行图早已牢记心中,他立即帮助旅客丁女士重新规划了线路:“女士,我很理解你现在的心情你先别着急,我们一定尽力帮你想办法,溧阳在江苏距离南京比较近,你先乘坐最快途径南京的高铁G169次列车去南京南站,正点大概是21点11分左右就能到,我一会儿帮你查查还有没有南京南到溧阳的车票,就算没有了你无论是坐动车、汽车还是打车都很方便了”。

在征得丁女士的同意后,谷晓伟立即与票房取得联系,经查询途径南京南站与溧阳站的高铁G1873次列车有余票且有约20分钟的换乘时间,丁女士可以到达南京南站后换乘G1873次列车回家!18点55分左右早已归心似箭的丁女士登上了距离G253次最近也是最快可前往南京南站的G169次列车,丁女士在车门处不断向泰安站工作人员表达感谢。

[责任编辑:杨凡、孙淑燕]

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