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泰安16岁高中生在万豪健身房与工作人员发生冲突,退卡成困难

来源:齐鲁壹点

作者:

2020-07-30 11:08:07

近日,市民张女士反映,她女儿不久前在泰安东湖银座四楼万豪健身办了张健身卡,每天去健身房锻炼,但近期,因女儿和健身房工作人员发生言语和肢体冲突受伤后,张女士想办理退卡但健身房工作人员不同意。

张女士介绍,她女儿今年16岁了,还在上高中,今年想利用暑期健身,在最近一次去健身房时,女儿开玩笑地说:“每次来健身都询问这么详细,你公安局的吗?”前台服务人员回应:“对啊,我就是公安局的,就查你。”随后,因为这句话,女儿和前台服务人员发生了冲突,女儿手臂也被抓伤了,发生这件事后,张女士到健身房想退卡,但遭到了拒绝。

“作为服务人员,他们怎么这样的态度,还随口就说自己是‘公安局’的人。”女儿和健身房发生冲突后,张女士来到东湖银座四楼万豪健身,想把健身卡退掉,但得到的答复是:无法退卡。

根据张女士的反映,记者联系到了泰安东湖银座万豪健身于店长,“孩子和前台工作人员确实是发生了冲突,但没有动手。”于店长说。

24日,记者来到了位于泰安东湖银座四楼的万豪健身房,经过沟通,于店长同意记者看当天视频监控,视频中,张女士女儿在说完:每次来都查得这么详细,你公安局的吗?回身准备进入健身房,但听到前台店员说:对啊,我就是公安局的,就查你,这句话后,转身将手中的储物柜门卡扔进了前台,前台工作人员随即起身与张女士女儿发生争吵,由于视频角度问题,只拍到了双方起冲突的一部分,其全貌并未详细展现,“孩子抬手指我们前台工作人员的时候,我伸手挡了她一下,其余并未有肢体接触。”于店长说,前台服务人员说自己是“公安局的”这句话是话赶话说到那了。

“既然发生了这样的事,现在孩子想把健身卡转到其他门店使用或者退卡,我是可以提交申请给领导的,但申请,肯定有同意也会有不同意。”对于张女士的提议,于店长回复说。

28日,记者了解到,张女士已经与万豪健身进行了沟通,万豪健身表示已经提交申请为其办理门店转卡业务。

[责任编辑:杨凡、孙淑燕]

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