来源:泰安日报
2021-10-14 09:57:10
“孩子刚做完胯骨手术,只能躺在担架上,进站遇到了困难,麻烦提供帮助。”近日,一位旅客家属到达泰山站客服中心寻求帮助,车站及时开通“绿色通道”,协助这位旅客进站乘车。
近日,中午11点30分左右,一位女士找到泰山站客服中心客运员陈旭寻求帮助,这位女士的孩子刚做完手术,只能躺在担架上,他们到站准备乘坐k491次列车去往南昌,结果在进站时遇到了困难。车站客运员立即为这位旅客开通了“绿色通道”,并与南昌站联系做好后续出站引导服务。11点50分左右,k491次列车即将到站,客运员陈旭和姚新琪帮忙抬着担架,将这位旅客送达站台。旅客及家人对车站客运员提供的帮助表示了感谢。
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