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泰安祝阳镇打造“敢当和美”调解室 求真务实解民忧

来源:齐鲁网

作者:王迅

2024-07-02 13:55:07

齐鲁网·闪电新闻7月2日讯 近年来,泰安市岱岳区祝阳镇在镇党委政府领导下,聚焦劳动人事争议调解工作,发扬敢当精神,主动适应矛盾纠纷调处化解的新形势新要求,坚持和发展新时代要求,全面实行“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”,不断推动劳动人事争议调解工作水平提档升级。

祝阳镇作为“敢当故里”,积极培树“敢当”品牌,今年来,祝阳镇劳动人事争议调解中心创新打造以“敢当和美”为主题的劳动人事争议调解品牌,在工作中不断探索、大胆尝试劳动关系治理模式,成功化解劳动人事争议、农民工欠薪等40余起,真正将劳动人事争议案件化解在基层,促进劳动关系的和谐稳定。

健全“四级联调机制”构建矛盾化解体系

祝阳镇建立起区、乡镇、村居、企业四级劳动争议预防、预警调解网络,以上下联动、覆盖镇村、连接企业的形式,发挥了维护和谐劳动关系的重要作用。区级根据其职能优势指导帮助乡镇做好劳动人事争议各项事宜。镇级成立由分工负责同志为组长,司法所、工办、为民协商办、派出所、信访办等部门为成员单位的劳动人事争议调解工作专班,全面负责工作任务落实。村级各自成立调解工作室,从退休村干部、优秀党员、老乡贤和致富能手中推选3-5人,激发群众“主人翁”意识,及时对村庄的矛盾纠纷进行排查和调解;发挥党建引领作用,对复杂的矛盾纠纷,可集体听证或邀请村“两委”成员共同参与调解。

祝阳镇辖区内金辉制衣等多家企业成立调解组织,构建和谐劳动关系,助力企业发展,使劳动人事争议案件真正消化在基层,化解在萌芽状态。

搭建“三个诉调平台”推进矛盾高效化解

搭建“众议协商”平台。采取上门沟通、纠纷协调、座谈讨论、现场调解等多种形式,共商共议。将协商议事会议放在现场,变“漫谈式”讨论为精准议事,问题现场看、现场议、现场定、现场调,强化议事协商调解结果执行,真正将议事成果落到实处。搭建“信用相商”平台。对适宜加入信用元素助力纠纷化解的案件,以调解流程为基础,增加事前“信用承诺机制”,引导当事人在调解前作出诚信事前承诺;对提供虚假材料、隐瞒事实真相,经规劝拒不改正且不配合调解工作的行为,依照有关规定给予信用扣分,促使快速厘清纠纷焦点,达成协议并履约。搭建“德治共商”平台。将调解矛盾纠纷同弘扬传统美德相结合,在调解矛盾纠纷过程中注重“法理结合、法德互促”,奏响弘扬“德治”的画外音。在调解劳动人事纠纷的时候,注重倡导“人无诚不立”,做到调解一件纠纷,倡导一次美德,充分彰显“德治”力量。

推出“预警+调解”筑牢矛盾化解防线

注重源头预警,加强用工监督“联动”调解,组织各部门实地走访排查辖区内企业,指导企业规范签订劳动合同,发挥调解组织“稳压器”的作用。坚持“在调解中服务、在服务中宣传”的理念,利用线上工具积极搭建沟通平台,畅通与企业联系渠道,及时收集企业对于劳动人事争议问题的用工指导,让企业得到劳动用工的精准服务。坚持对症下药,根据行业特点调解纠纷,研判调解方案,从而快速解决问题。跟进后续回访,对投诉人案件调解过程积极进行解释引导工作,妥善处理各种争议。

下一步,祝阳镇将继续总结经验,学习借鉴,不断丰富完善劳动人事争议调解中心职责作用,探索适合本地区的调解模式,创新治理方式,强化各方责任,推动新业态用工模式有序健康发展。实现“调解为主,能调必调”,真正发挥调解在化解劳动争议、构建和谐劳动关系、搭建劳动者和用人单位沟通联系的桥梁作用,为经济社会高质量发展创造和谐环境。

闪电新闻记者 王迅  通讯员 朱佳琳 泰安报道

[责任编辑:王迅 邓鹤 黄鹏伟 韩信]

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