肥城法律援助案件合格率、群众满意度均达到100%

法律援助是一项扶助贫弱、保障社会困难群体合法权益的社会公益事业。近年来，肥城市法律援助中心坚持应援尽援，严把法律援助办案质量，加强法律援助在看守所、法院的站点建设和律师值班工作，援助工作水平不断提高。2017年全市审批办理法律援助案件457件。

为落实便民举措，进一步扩大法律援助覆盖面，肥城在市公共法律服务中心设立了法律援助律师服务超市，推行“点援制”，与妇联、残联、老龄办等相关部门联合成立了法律援助联络站；并在市看守所、法院、检察院、武装部、交警队设立了法律援助工作站；还对行动不便的当事人实行电话预约，上门服务；推行了70岁以上老年人免交困难证明办理法律援助案件，简化审查程序，以最大限度的方便老、弱、病、残等弱势群体办理法律援助。同时，把办理法律援助案件数量、质量、服务态度列入了办案人员的年度考核内容，落实奖惩措施，加强监督管理，对法律援助案件进行电话回访，填写质量反馈卡、投诉监督等多种方式把好案件质量关，征求当事人对案件办理情况的满意度，多年来，肥城法律援助案件合格率、群众满意度均达到100%，援助案件实现零投诉，零上访。

[责任编辑：杨凡、孙淑燕]

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