来源:齐鲁网
2018-08-23 11:54:08
齐鲁网泰安 8月23日讯 8月22日16:08分,高铁泰安站的工作人员正一如既往做着旅客乘降组织工作,G141次列车正点到达泰安站,组织完旅客乘降列车启动以后,客运员陈政发现一名7岁左右的小男孩正望着缓缓启动的列车不知所措,便立即上前询问。
原来,这个小男孩是跟着姨妈从北京看病回来,本来要坐G141次列车到徐州东站下车的,在途径泰安站的时候,小男孩儿误以为要下车了,所以就自己提着行李下了车,和姨妈走散了。随后,工作人员将其带回到候车室。
小男孩儿记不清楚姨妈的电话,只记得妈妈的电话,通过男孩妈妈,值班员李鹏联系到了孩子的姨妈,此时孩子的姨妈正满车厢里找孩子,幸好泰安站及时打电话过来才给了她一剂定心丸。
返回候车室后,客运员苏倩倩带着孩子到食堂吃了饭。车站安排让其乘坐G351次列车前往徐州东站,与其家人会合。
17:35分,G351次列车正点到达泰安站,客运值班员李鹏带着孩子到达站台,与列车长办理交接,并开好了客运记录,联系好家人及时在徐州东站接应孩子。
随后,经过电话联系,孩子家长表示已经接到孩子,对于高铁泰安站的帮助和服务表示感谢。
闪电新闻记者 王迅 通讯员 高子杨 泰安 报道
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