泰安老小区遇上用水问题居民盼解决

洗菜、做饭，浇花、拖地，还有洗漱和直接饮用，日常生活的方方面面都离不开水，因此一旦停水了，各种不便总让人十分着急。日前，灵山大街上的建材厂宿舍却有居民通过12345政务服务热线反映，他们小区不但一下停水停了好几天，总的水表都被拆走了，水费想交都交不上。这到底是什么原因呢？5日，督办员针对此事进行了走访。

居民反映水费交不上，小区被停水

5日上午，督办员来到市民反映情况的灵山大街附近建材厂宿舍小区，70岁的小区居民范女士说，小区之前确实停水了，大约10月31日上午十点钟左右停的，11月2日晚上恢复了，目前家里用水正常。但一位民居民表示，“虽然暂时先恢复供水了，可小区用水的问题并未解决，这水用着心里很不踏实。”

经居民介绍督办员了解到，原来，该小区是某单位的宿舍，只有一栋楼，共33户。但原单位已经破产近20年，小区也没有物业，目前面临无人管理的情况。该居民楼建成已经近40年了，基础设施因年久失修，存在很多问题。小区还没有进行过自来水一户一表的改造，之前水费是由一位老人义务服务，自愿帮大家收齐，然后再一起交到自来水公司的，但是由于单元总表和每户家里的水表之间存在差额等原因，个别居民不愿意交水费，还发生过争吵，久而久之，老人也不愿意干这个活儿了，小区里的水费就没人收了。水费不交，自来水公司就给下了限期缴费的通知，逾期该小区仍未缴纳水费，就有工作人员来把水给停了。一位居民说，当时工作人员把单元门口的总表都给拆走了。后来居民代表多次去自来水公司协调，供水才暂时给恢复了，单元门口的水表也给安了回来，还换成了新的。

管道年久失修损耗大，差额到底该谁买单？

小区居民张先生介绍，之前个别居民不愿意交水费，是有原因的。小区是1976年建成的，近年来管道老化严重，之前自来水公司改造，管子更换到了他们楼下，但楼门口到每户居民家里这一段，包括单元楼洞里的横管、墙面内看不见的管道等，同样是锈蚀老化，跑冒滴漏严重。这就导致了居民家里的水表数字加起来，与楼下的总表出现差额，并且这个差额还越来越大。自来水公司是按照总表收费的，这个差额居民不愿意承担，这才出现了不交水费的情况。“好比他家用了20立方米的水，让他交25立方米的钱，他当然不愿意了。”张先生说，并且居民们还认为，目前收取的水费中已经包含了损耗的费用。差额到底该由谁来买单，居民表示不解。

有居民反映，居民家里水表和总水表相差大还有一个原因，就是之前的老水表灵敏度不高，有些居民家中水龙头滴水等情况，家里的水表可能不会走，但总的水表却是包含这一部分用水的。

知道了问题所在，彻底解决的办法是更换管道，进行一户一表改造。但居民告诉督办员，居民中有不少是下岗职工、孤寡老人、贫困户，生活比较困难。“水是生活的基本条件，是必需的，所以大家还是都愿意尽快改造，但想知道这一块有没有补助，或者相关的优惠政策，能减少一些费用。”范女士说。

自来水公司：正在积极对接处理

33户居民下一步日常用水的问题到底如何解决，水费的差额该由水来买单，一户一表改造有没有针对老旧小区和贫困户的优惠政策，对此，5日，督办员也咨询了自来水公司。

自来水公司相关工作人员回复，这个小区的供水问题他们正在积极对接处理。6日，准备安排工作人员具体再去小区现场查看和居民对接。关于居民的疑问，现场查看后再根据查看情况具体解答。

[责任编辑：杨凡、卜新]

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