91岁老人第一次乘高铁，泰安客运员的举动感动了她

齐鲁网泰安1月31日讯 伴随春节的序幕拉开，人们陆续踏上回家路。1月31日9:40分左右，在高铁泰安站，值班站长李洪军接到了一个求助电话：一名男士打电话向泰安站求助，他70多岁的老父亲带着90多岁的奶奶要赶到成都过春节，因为行李比较多，老人行动不方便，所以需要泰安站提供轮椅进站。

值班站长立即通知旅客关切中心客运员胡敏，胡敏带着轮椅到达进站口等待。9点50分左右，胡敏接到老人，并推着老人来到旅客关切中心就坐，并给老人倒上一杯热水。一句句暖心的问候，一张笑脸，提一提行李，一个俯身服务老人的手势，都让老人感动不已。

据了解，原来这位侯先生带着老母亲去成都和孩子一起过春节，这是老太太活到91岁第一次出这么远的门，以前也没有坐过火车，这是她第一次出门坐高铁。

11点28分，G1835次列车正点检票，客运员胡敏推着轮椅到达无障碍电梯，推着轮椅穿过地下通道到达站台，并及时通知客运值班员李鹏，李鹏提前在10号车厢等候并用对讲机和列车长办理交接。11点40分，老人乘坐的G1835次列车安全正点驶出站台。

回家是幸福的喜悦，春运的路承载了太多的企盼和希望，恪尽职守的泰安站工作人员，用温馨的服务温暖着旅客回家的幸福旅途，春运路上，有他们，更温暖。

闪电新闻记者 王迅 泰安报道

[责任编辑：杨凡、彭芳、王迅]

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