来源:泰山晚报
2019-05-22 15:15:05
近日,有市民拨打12345政务服务热线反映,其是过驾院社区东门对面的"老楼"的住户,其于去年11月份交纳了一年的物业费和车辆管理费,但近期通往这两座楼胡同口的岗亭一直没有工作人员上班,起落杆也无人控制,并且车辆停放也无人管理,希望部门调查处理,退还其一半的物业费和车辆管理费。
21日上午,督办员联系到该来电人。来电人称,过驾院社区东门对面有两座六层的"老楼",也是同属于过驾院社区的物业管理。"我是去年11月1日在物业交纳了一年的物业费和车辆管理费,应该是今年11月1日才到期,但最近岗亭一直没有工作人员值班,并且任何车辆都可以停放,我认为应该退还我一半的物业费和车辆管理费。"来电人说。
针对来电人反映的情况,督办员来到了来电人所说的位置。督办员看到,在过驾院社区东门对面有一条小胡同,胡同门口有一个岗亭,岗亭中并没有工作人员上班,起落杆的蓝牙识别系统也是关闭状态,从胡同往里走,有两座六层的楼,分别是1号楼和2号楼。
那么,为何保安亭没有工作人员在上班?带着疑问,督办员来到了过驾院社区物业。物业工作人员称,对面的两座楼于2003年交房,物业费为每平米0.4元,但是大部分居民都不交纳物业费,因收不起来物业费,管理两座楼的物业工作人员已撤走,"大约是在5月7日左右,物业工作人员就已撤走,这两座楼物业不再管理,但是目前这两座楼的垃圾,物业仍在正常运送。车位管理费指的是车位的租赁费和车位的卫生管理费,如果有居民今年11月份物业费和车位管理费才到期,居民可以拿着收据到物业退还一半的物业费和车位管理费。"物业工作人员说。
随后,督办员又联系了过驾院社区。社区工作人员称,负责管理那两座楼的物业工作人员是两名保安和一名保洁人员,但因为收不起来物业费,物业已让工作人员撤走,居民可以拿着收据到物业去退还一半的物业费和车位管理费。
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