来源:齐鲁网
2019-07-15 15:29:07
齐鲁网泰安7月15日讯 7月14日12时27分左右,在高铁泰安站,客运员周长江正在组织G229次列车旅客上下车时,发现12车厢位置有一名小男孩独自一人徘徊在一个行李箱前,便立即向前询问其同行家人的情况。
据了解,这名4岁的“小萌娃 ”跟随母亲从青岛到泰安探亲,下车后粗心的母亲发现东西丢在了车上,随后其母亲再次上车,车门就关了。客运员安抚了小朋友的情绪后,立即与了在站台值班员联系,并将男童抱回车站值班室。与此同时,值班员与G229次车长取得联系,通过列车广播找到了孩子的母亲,并将情况及孩子母亲的电话号码告诉当日值班站长。
电话中孩子的母亲激动的泣不成声、流泪哭泣称:“上车拿东西的间隙,车门就关了,快担心死孩子了,幸好泰安站及时发现了孩子,不然后果不堪设想。”细心体贴的值班站长通过电话免提,让孩子与母亲通话。因为孩子母亲需要在前方站曲阜东站下车,再等待最近一班途径泰安站的列车返回泰安,所以孩子母亲决定让孩子的姨夫就近先去泰安站把孩子接回家。
当天12时40分左右,孩子的姨夫张先生到达泰安站,值班站长卢峰经过拨打孩子母亲的电话确认其身份,将孩子交给其家人,临走时孩子与高铁站人员留下了有爱的合影。
泰安站提醒广大旅客:现正值暑运,又是旅游旺季,在候车及乘车的过程中,如遇突发情况请不要着急,可就近求助于铁路工作人员或者拨打铁路客服电话12306 转人工服务,报清车次,请求工作人员帮忙联系到相关车站。
闪电新闻记者 王迅 泰安报道
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