泰安数字城管多方协调城市管理疑难事项

近日，市城市管理局指挥调度中心协调处置了一件城市管理疑难事项。

指挥调度中心一线信息员在巡查时，发现环山路圣源美郡小区北侧有一处围栏缺失，因小区北侧与环山路上下高度接近三米，围栏缺失给附近游玩市民造成了极大的安全隐患。信息员立即将该处问题上报至数字城管平台，平台转至相关责任单位，责任单位均以围栏产权不属于自己单位为由退回。

事关群众安全的城市问题不容拖延，必须马上解决。指挥调度中心派出疑难事项处置专班到现场勘查协调，通过调查走访发现，因围栏位置横跨两个小区，两家物业界限不明，并且有通讯线缆缠绕在破损围栏上。疑难事项处置专班多方走访，协调移动、联通、小区物业等有关单位召开协调会，最终协调圣源美郡物业对缺失栏杆进行了修复。信息员全程盯靠并及时向数字城管平台反馈处置进程。

据了解，今年以来，指挥调度中心创新工作方法，以奔跑的速度解决疑难问题。加强疑难问题的协调力度，通过走访、开协调会等形式加强与各有关部门的沟通衔接，明确责任，理顺事项交办机制，提高问题处置速度，在保证问题处置质量的基础上进一步提高问题解决率和按时处置率。通过组织协调会开展责任单位现场协调会，分辨问题权属，当即落实交办，及时消除安全隐患。对紧急事项超期、多次重复核查未通过、市民反映强烈、领导批办等各类城市管理疑难问题进行重点督办。近两个月，中心办结各类城市管理疑难问题46件。

[责任编辑：杨凡、孙淑燕]

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