泰安泰山区社区志愿者“常叩门” 居民难题得解决

齐鲁网·闪电新闻7月16日讯 “社区人员上门征求创城工作意见，我就抱着试试看的心态反映了小区楼下排水的问题，没想到接着就解决了。”7月1日，家住泰山区泰前街道三合社区三合御景园的刘健先生在下班回到小区时，意外发现小区楼下变了样。

原来，在社区工作人员前一天通过创城解民需“常叩门”活动了解到小区排水问题后，社区书记韩廷东第二天立即协调项目部人员，现场一番商量后，第三天就加装上了排水管，这下，刘先生和邻居们不必再担心困扰已久的雨季污水外溢问题了。

同样在开展创城“常叩门”活动中得到解决的，还有国华社区国华经典小区里新增的充电便民车棚，也是社区在广泛“叩门”收集居民意见后决定新增改建的。泰前街道坚持文明创建，“叩”进民心，通过推行“常叩门”创城服务工作法，由社区工作人员、志愿者担任“叩门人”，定期就创城工作中的路面改造、停车线施划、文明养宠等内容对社区家庭进行“叩门访”或“电话访”，走到居民家门口讲解政策规定、摸排问题需求，坚持“叩门”问需，“敞门”问效，为居民办实事、解难题，全面提升创城知晓率与居民幸福生活满意度。

“创城惠民利民，细节决定成败，我们坚持精细化创建，从一扇窗、一盏灯这样的小事入手，真正让群众受益、满意。”泰前街道党工委书记张明强说。为实现街道以及各个社区、村整体形象的全面提升，泰前街道结合创城工作的推进，围绕辖区基础设施建设改善，在各社区、村着手开展“美墙、净窗、洁桶、亮灯、平路、明线”六大专项提升行动。

7月11日，泰安泰前街道发动社区力量和志愿者开展了“美丽泰安 净窗提升”专项行动，组织志愿者们深入包保小区，对楼道窗户、单元门、宣传栏等公共设施进行清洗擦拭，彻底给每块玻璃“洗澡”，活动当天，共有200余名志愿者清理楼道玻璃、单元门、宣传栏600余处。据介绍，下一步，街道将围绕六大专项提升行动，一周一主题提升各点位基础设施建设。

为全力冲刺创城工作，泰前街道还积极运用“加减乘除”工作法，在全面动员、全员参与上做“加法”，在聚焦重点问题整改上做“减法”，在推动市民文明素质、城市文明程度提升上做“乘法”，在形成常态化管理办法上做“除法”，特别是形成了工作责任明确的包保责任制，实行分片包干、跟踪督办、现场督查等多形式的全程督查机制，建立问题台账，明确责任人、整改时限、整改目标和整改措施，确保各项措施在一线落实，问题在一线发现，难题在一线解决，成效在一线体现。