宁阳县住房公积金中心全面加强服务体系建设

今年以来，宁阳县住房公积金中心牢固树立“以人为本、客户至上”的服务理念，把方便百姓办理业务作为第一要求，创建服务平台、培树服务标兵，打造服务品牌，升级服务质量。

创新性实施“综合柜员制”改革，开创宁阳县政务服务窗口办理模式的先河。“综合柜员制”是提升窗口服务效率、转变服务方式的重要手段，实现了“人员通用，窗口通办”，为开展“一次办好，一网通办”奠定基础。

实施“五项服务法”，包含“弹性、延时、团签、预约、上门”五项服务内容。“五项服务法”实现了由“我们提供什么服务”到“客户需要什么服务”的转变，充分展现了人性化的服务理念，顺应了业务发展。

实施“数据公积金”工程，完成县“数据赋能”工程相关工作任务，建立不动产登记、婚姻登记、房产备案登记及银行信息自助查询的“三登记一查询”的立体数据体系，积极融入全市政务服务“一网通办”工程，努力实现“让数据多跑路，让百姓少跑腿”的目标。

[责任编辑：杨凡、孙淑燕]

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