来源:泰安日报
2021-02-22 10:17:02
中华泰山网讯(泰安日报社·最泰安全媒体记者 王玉)“从规划到施工许可,没想到提前20多天就全办完了,这服务真是高效,太谢谢你们了!”近日,泰安蓝驰房地产开发有限公司项目总经理郭利贞将一面写着“贴心代办简明高效,暖心服务如沐春风”的锦旗送到市行政审批服务局代办服务中心。这面锦旗不仅表达了企业的感谢,更是对代办服务中心工作人员优质服务的认可。
泰安蓝驰房地产开发有限公司是一家排名全国前20的房地产开发企业,新开发项目位于泰山区宁家结庄,拿地后需要办理从立项至施工许可的全流程手续。但企业新招聘人员不熟悉具体办事流程,于是向代办服务中心提出了咨询和需求。获知企业诉求后,代办服务中心工作人员主动对接,为项目提供了全流程的政策指导,并列明各业务流程办理所需的资料明细,供项目单位提前准备。同时,在业务办理过程中,免费提供帮办代办服务,协调工程建设项目领域各业务窗口,快速办理了规划许可、质监安监、施工许可等手续,最大限度地压缩了业务办理时限,为项目建设争取了时间。
“代办员耐心指导我们每一份材料,尽心协调各窗口联合办理,为企业节省了大量时间、减少了跑腿次数,服务真是高效、贴心。”郭利贞说道。
近年来,市行政审批服务局代办服务中心秉持“贴心代办,一次办好”的服务理念,高效完成了各项帮办代办服务工作,构建起了变“企业跑”为“帮办代办跑”的主动型政务服务模式,获得了企业群众的一致好评。
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