泰安：打造“智慧公厕” 提升城市颜值

“小康不小康，厕所算一桩”。最近到泰安旅游的游客们发现，泰城内的公厕不仅颜值高，而且智能设备全，更重要的是服务人性化，被誉为“高颜值”、“高智商”、“高服务”于一身。为此，不少游客纷纷点赞，泰城的公厕一下子变成“网红”，游客争相在公厕前拍照留念。如今，在泰安城区，这样的“网红厕所”正变得越来越多。

厕所革命，让 “小厕所”链接“大民生”

“过去，能找到的公厕很少。”曲阜市民颜世杰前些年陪家人到泰城旅游，曾经为找不到厕所犯了愁，“难找，如厕体验也不好。”

那时期，面对公厕少的尴尬，泰安曾发动沿街单位向公众游客免费开放内部厕所，旅游高峰期，在游客集中点放置移动公厕，缓解如厕难问题。

今年9月初，颜先生陪同客户到泰城旅游时，竟然发现泰城的公厕数量多了，分布还很合理，再也不用担心如厕难的问题了。“在泰安，我真的没想到有一天会被公厕所折服，干净、整洁、无异味，环境好地像是星级酒店，让如厕体验更加舒适。”颜世杰给泰城公厕的变化点赞。

赢得外地游客的称赞不容易。近几年，泰安市推进城市品质提升行动，泰城公厕环境成为重点治理对象。“公厕虽小，却是一座城市文明程度最直观的体现，直接影响人们对城市管理的第一印象。”泰安市城市管理局二级巡视员、党委书记、局长吕桂平说，“公厕品质提升，不仅要高标准推进，坚持好找、好用、舒适的原则，更要因地制宜，从细节入手，实现数量与质量、适用与美观的统一。”

泰安市按照“一年初见成效、两年稳步推进、三年大见成效”的计划，高标准、高质量建设智能化公厕，目前已新建智能化公厕28座，全部实现24小时对外开放，“厕所革命”让一座座公厕成为泰安城市品质提升行动中最靓丽的风景线、便民的港湾。

让公厕插上“高科技的翅膀”

“智能取纸、实时监测空气质量……高度智能化的公厕，好得真是令人惊讶。”9月5日，在泰安生态绿地健身公园公厕大厅内，一位来自扬州的游客发出这样的赞叹。

在她身后的智能显示屏上，正实时显示着公厕内的温度、湿度、PM2.5等指标，厕位空闲占用情况一目了然，并显示着当天的如厕人数，使用完成，游客和市民还可以对公厕进行满意度测评。

作为高智能化水平的公厕，智慧系统全面覆盖是泰安智能公厕最大的亮点。泰安通过“互联网+公厕”的管理服务，不仅为厕所插上了科技的翅膀，还通过科技优化厕所服务质量，提高了公厕的服务水平。

“现在，泰安所有公厕都可以实时收集设备使用信息和环境参数，实现实时监测和调节，彻底解决公厕异味控制、系统联动、节水节能降耗、人员管理等方面的问题，实现了对公厕的精细化管理。”泰安市城市管理局所属泰晟环境服务（山东）有限公司总经理王超告诉记者。

除了高度智能化，泰安公厕还在人性化贴心服务下足功夫。公厕配备了“第三卫生间”、带有沙发的休息室、母婴室，母婴室的婴儿床上还细心地挂上了蚊帐，为携带儿童的家长提供了方便。

休息间设有座椅、书架，市民可以前往休憩、看书。公共区域内设有适合儿童高度的洗手池、手机充电站、智能供纸机、智能擦鞋机、干手器、躺椅、绿色植物等，覆盖免费WiFi，自动售货机一应俱全，处处人性化设计都很暖心，为市民游客提供便利服务。

承担泰城公厕管护的泰晟环境服务（山东）有限公司，全员推行精细化管理，制定了标准化管理流程，工作人员培训上岗，全天候“保姆式”服务，让市民都笑称，原来公厕是闻着臭味找，现在是寻着香味找。

多功能服务于一身，实现“1+1>2”

泰安牢牢把握服务市民群众和一线职工这条主线，以智能化公厕为基础，建立起集党务、休息、学习、应急于一体的综合性服务平台“泰安城管服务驿站”，在满足市民如厕需求的同时，兼具环卫、园林工人休息点和便民服务点等多功能，着力打造了“服务、管理、执法”三位一体工作格局，服务群众的同时，推进基层社会治理精细化。

“驿站建设体现党建元素，把周边工作的园林、环卫、城管支队等的一线党员纳入统一教育管理，积极吸纳社会党员加入党组织，统一开展组织生活，切实凝聚党员力量。”泰晟环境服务（山东）有限公司党总支书记刘淑锋告诉记者。驿站成立至今，许多在泰务工党员、外地党员都慕名加入临时党支部，定期参加主题党日活动，积极主动向党组织靠拢。

除了党员活动室，驿站还设置了职工休息室、便民服务区三个区域。职工休息室配备微波炉、躺椅、饮水机、餐具、理发工具等设施，让一线城管人有个歇脚、用餐、修整的港湾。

便民服务区还配备免费停车场、垃圾分类积分兑换、淋浴、充电、直饮水、急救箱、雨伞等便捷设施，为来泰游客及市民群众提供贴心服务，使“小”驿站发挥出“大”作用。

“想不到泰安的垃圾分类工作做得这么细致，在人流量较大的公厕片区，竟然放置有多种智能垃圾分类设施，这种宣传方式确实很新颖。”9月7日，在泰安生态绿地健身公园城管服务驿站，来自天津的王先生对泰安公厕打造成垃圾分类平台的做法由衷地发出赞叹。

自建成以来，泰城所有驿站已与相关部门单位开展党建活动1000余次，服务基层党员、市民和游客150万人次，成为集“党务、宣传、服务”为一体的“党员之家”“市民之家”和“职工之家”，推动城市党建与城市治理的深度融合、协同发展。

泰城公厕因其干净、整洁、温馨、智能、便民、多功能的特点，受到当地市民及游客的一致好评。

（大众报业·大众日报客户端记者 曹儒峰 通讯员 刘培俊 报道)

[责任编辑：杨凡、夏雨]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0538-8883222，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0538-6991577，诚邀合作伙伴。