泰安今冬供暖10日0时正式开始 供热系统运行平稳

11月10日0时，2021-2022年采暖季正式拉开序幕。10日一早，记者前往国家能源泰安热电公司、城区热力有限公司，并到小区换热站以及市民家中进行走访，为市民“探暖”，感受泰安“温度”。

居民：暖气摸着热乎了，供暖来得恰到好处

10日一早，当记者来到五马街三友社区市民张先生家中时，一股暖流迎面而来。“早上起来一看，家里都快21℃了，暖气片摸着也更热乎了。”家里热了，心也暖了。张先生兴致颇高，跟记者开心地介绍起居家状况：“从6号晚上就感觉暖气片热了，这几天泰安恰巧降温了，供暖来得恰到好处，现在在家穿个秋衣都不冷，心里也倍感踏实。”

在记者随机入户走访的过程中，不少市民不约而同地表达着对于供暖到来同样的喜悦。“暖气热了！”“烤衣服的乐趣又回来了！”“白天得开窗户了！”

供暖初期为问题高发期。城区热力有限公司城区辖区站长燕东介绍，如果家里暖气还有不热的市民也不着急，可以先行检查家里紧急关断阀门以及暖气片阀门是否开启，可以适当对暖气片进行排气。如果自己无法处理，可以联系辖区管理员或者拨打所属热力公司服务热线寻求帮助。

供热人坚守一线 开启“白加黑”工作模式

供暖工作的平稳开展，离不开供热人的默默地付出。10日早8时，当记者来到泰山城区热力公司位于房管家园的小区换热站时，供热管理员们已经开始了一天的忙碌。燕东介绍，进入11月份以来，供热管理员就开启了“白加黑”工作模式，进入到紧张忙碌的工作状态中，正常8时开始上班，基本7时左右供热管理员已经全部到位，甚至不少工作人员选择“以站为家”。

燕东介绍，以城东辖区为例，平均一名供热管理员负责25万平方米供热面积，因供暖初期为问题高发期，平均每人每天进行上门服务70次左右，同时还要兼顾各小区二次管网、换热站平衡调整，进行用户开关栓等工作，基本上吃饭的时间都是挤出来的，晚上加班加点更是习以为常。“每次处理完问题返回换热站，我们要做的第一件事就是赶紧把电动车充上电。”燕东介绍，现在基本一天要为电动车充两次电，“天气冷了，市民都盼着家里热起来，每次接到用户诉求都是第一时间赶往现场，用户一声简短的‘谢谢’就是对我们最大的鼓励，路上顶着西北风也不冷了。”燕东说。

记者了解到，目前供热管理员接到用户最多的问题就是家中暖气存在冷热不均现象，原因主要是个别暖气片存在积气现象，建议用热客户在供暖初期对家中暖气片进行排气。

供暖首日，我市供热系统运行平稳

10日上午，当记者来到国家能源泰安热电有限公司车间时，一个个“庞然大物”正在高速运转中，泰安市城区冬季集中供热90%以上的热源将从这里通过管道输送到千家万户。

据国家能源泰安热电有限公司运行部副主任娄汉强介绍，供暖首日，#1、#2机组已经正常运行，4台热网循环泵、4台加热器按照既定计划有序启动，工作人员24小时与泰山城区热力公司实时对接、相互配合，根据管网状态、天气情况等科学升温，确保满足我市供热需求。

据悉，国家能源泰安热电有限公司本着“为社会赋能，为经济助力”的企业宗旨，积极履行央企政治责任、社会责任，始终坚持把保民生作为最大的政治任务。作为泰安市居民供暖主力热源，公司今年供暖面积将达到2270万平方米，占整个泰安城区90%以上。

应急保障是保证供暖可靠稳定的重要一环，国家能源泰安热电有限公司供热管理部主任王璞介绍，公司有专门的供热中断、供热设施损坏等突发和特殊工况下的应急处置预案，在供暖季开始前，公司专门进行了供热中断和换热站设备损坏的处置演习，以保障在出现供暖突发事故时，能够快速处置、正确处置。

面对今年严峻的煤炭采购和电热保供形势，国家能源泰安热电有限公司副总经理娄兴刚表示，将按照市委、市政府统一部署要求，全力以赴，攻坚克难，加强机组运行维护，确保供热质量和安全，切实发挥“能源供应压舱石、能源革命排头兵”作用，将滚滚热源输送至千家万户。10日，记者从泰山城区热力及中正东城供热获悉，供暖首日系统管网运行状态安全平稳，达到了预期效果，接下来将继续确保安全供热，对部分需要入户服务的市民做好入户服务，市民在供暖季如果遇到供暖问题，可以通过拨打服务热线或者与辖区供热管理员联系。城区热力温暖热线为96009966、6263136，中正东城供热客服热线为8514849。

[责任编辑：杨凡、孙淑燕]

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