泰安市发布网络交易经营者提示与指引

“双十一”网络购物节即将来临，为规范网络交易活动，维护网络交易秩序，保障网络交易各方主体合法权益，市市场监管局发布了致全市网络交易经营者的提示与指引，要求全市网络交易经营者遵循自愿、平等、公平、诚信原则，遵守法律、法规、规章和商业道德、公序良俗，依法从事网络经营活动。

市市场监管局提醒，按照规定办理主体登记和相关审批，除《中华人民共和国电子商务法》第十条规定的不需要进行登记的情形外，均应依法办理市场主体登记，不得从事无证无照经营，并按规定在显著位置持续公示营业执照、有关行政许可等主体信息或者该信息的链接标识。网络交易经营者要严格执行明码标价规定，不得通过价外加价、虚假打折等方式开展促销。合法合理行使自主定价权，不得通过低价倾销、价格串通等方式滥用自主定价权，不得哄抬商品价格。网络交易平台经营者不得滥用市场支配地位，不得借助自身优势地位向平台内经营者收取不合理费用。

网络交易经营者不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等行为，杜绝刷单炒信、口碑营销等失信造假行为以及虚构点击量、关注度等流量数据造假行为，不得发布不实的直播带货“战报”虚增流量，不得从事商誉诋毁、裹挟交易等违法违规行为，不得依托算法推荐、人工智能和大数据分析进行“隐形”不正当竞争行为。不得利用技术手段实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行的行为。

网络交易经营要全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，不得强制搭售商品或者服务，保障消费者的知情权和选择权。加强消费者个人信息保护，收集、使用消费者个人信息时，应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。未经消费者同意或者请求，不得向其发送商业性信息。通过网络社交、网络直播等开展网络交易活动的经营者，要以显著方式展示商品或者服务及其实际经营主体、售后服务等信息，或者上述信息的链接标识。

网络交易严禁野生动植物、长江流域非法捕捞渔获物等非法交易。严禁借重大活动进行商业炒作。网络交易要公开向消费者作出诚信计量承诺，主动接受社会监督。网络交易平台经营者要对入驻的检验检测机构的资质信息进行审核，并督促检验检测机构在其经营主页面公示。销售3C目录内产品的网络交易经营者，要确保有关认证证书真实有效，主动展示3C认证信息，严禁销售无证产品。入网销售保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉的食品生产经营者，应当依法公示产品注册证书或者备案凭证，持有广告审查批准文号的应当公示广告审查批准文号，并链接至市场监管部门网站对应的数据查询页面。

网络餐饮服务第三方平台提供者要建立并执行审查、登记、报告等相关制度，保证入网餐饮服务提供者的许可信息真实；要制定外卖送餐服务管理规范，加强对外卖送餐人员的食品安全培训和管理，切实担负食品安全配送环节安全责任；要切实保障外卖送餐员权益，不得强制或诱导送餐员注册为个体工商户。网络餐饮服务第三方平台要设置专门的食品安全管理机构，配备专职食品安全管理人员，提供的食品容器、餐具和包装材料应当无毒、清洁。

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