齐鲁网·闪电新闻4月3日讯 “感谢各位领导能亲自上门给我解释政策，我非常感动！”马女士眼含泪花地说。
4月1日，泰安市岱岳区人社局工作人员来到夏张镇北张村村民马女士家中，针对马女士通过岱岳区人社局局长“码”上办服务平台提出的帮扶诉求耐心向其一一解答，得到了群众的连连点赞。
据了解，3月底，马女士通过岱岳区人社局局长“码”上办服务平台留言反映家庭情况：“家庭收入状况不理想，咨询人社局能否在就业和社保缴费方面提供政策帮扶。”岱岳区人社局吴局长后台收到马女士的困难后，立即安排区公共就业和人才服务中心、社会保险事业中心工作人员对接夏张镇人社所，核实实际情况，并为其提供“上门”政策帮扶。
4月1日，工作人员来到马女士家中，认真听取了马女士对就业及社会保险参保方面的帮扶诉求，对马女士家庭成员的就业情况、求职意向及社会保险参保等情况作了登记，将就业培训、就业帮扶政策以及社会养老保险的参保、缴费、待遇领取相关政策作了详细介绍，并表示今后将继续对马女士提供就业和社保方面的政策帮扶。马女士对人社局局长“码”上办服务平台周到、快速、贴心的服务表示十分感动和感谢。
群众利益无小事，岱岳区人社局局长“码”上办服务平台自2023年8月份开通以来，已为市场主体、群众解决120余条问题，诉求热点集中在就业招聘、社保缴纳、人社政策解答等方面。下一步，区人社局将继续竭尽全力为广大群企提供满意的精准服务，确保第一时间受理、第一时间处置，让群企的“急难愁盼”件件有着落、事事有回音，着力打通人社服务的最后一公里。
