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为民解忧!肥城市政务服务中心新年获群众点赞

来源:齐鲁网

作者:吴峰 通讯员 刘金

2018-01-16 18:15:01

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齐鲁网1月16日讯(记者 吴峰 通讯员 刘金)2018年新年伊始,肥城市政务服务中心收到了来自群众的一面“为民解忧 服务群众”锦旗,成为群众的“贴心人”,获得了前来办事群众的点赞。

前不久,家住肥城矿务局张女士突发脑出血,急忙赶到肥城矿业中心医院进行治疗,一时间巨额的治疗花费使张女士本不富裕的一家人经济上陷入困境。本来就是煤矿下岗职工,生活比较拮据,家庭本来就很困难,这一生病犹如雪上加霜,住院费、医药费等多项费用亟待报销,以便用于出院后的病情养护。了解到这一情况的肥城市社保办工作人员,急群众之所急,想群众之所想。在肥城政务服务大厅和社保处工作人员的协调下,灵活运用政策、特事特办,一天内就解决了张女士住院报销的难题,为其减轻了家庭负担。张女士一家非常感激,特让自己的家人做了一面“为民解忧 服务群众”锦旗,为工作人员的快捷高效的工作效率点赞。

肥城市政务服务中心始终坚持以群众满意为第一目标,深化行政审批“三集中、三到位”、最多跑一次改革,稳步推进“一窗受理”,实施重点项目“专业落、直接办”,推广“互联网+政务服务”应用,让群众企业少跑路、少费时、少花钱、好办事、不添堵,切实打通“服务群众最后一公里”,营造良好的政务服务环境,充分体现了开放、亲民、务实的政府形象。

[责任编辑:杨凡、杨本敬、吴峰]

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