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泰安8家快递品牌满意度结果出炉

来源:泰山晚报

作者:

2018-02-13 14:34:02

近日,由泰安市快递协会主办的“承载梦想、共赢未来”2017-2018泰安邮政业年度盛典举办。记者了解到,根据19个方面的综合调查,泰安8个快递服务品牌群众满意度调查结果出炉,顺丰快递“夺魁”。

泰安市快递协会秘书长刘辛介绍,满意度调查根据各品牌的服务环境、揽收及时率、阅读面单、提示保价、中转信息更新、按址投递、签收情况、投诉电话接通情况、投诉处理结果、赔偿问题、员工的服务态度等4个环节、19个方面全面分析,得出结论。其中,EMS得分78.4分、申通快递75.6分、圆通快递75.9分、中通快递77.9分、韵达快递76.2分、百世快递74.6分、顺丰快递82.5分、天天快递75.8分,结果显示,顺丰快递在泰安市民心中是服务最好的品牌。

另外,活动中还对去年快递品牌中的最佳揽收服务奖最美邮政人等进行了奖励。其中,获得“最美邮政人”的3位分别是:泰安城区分公司下港邮电支局投递员徐西国,他在平凡的乡邮路上跋涉了25个春秋。25年来,他的累计投递行程已近60万公里,投递报刊310万份,邮件27万件,接发邮袋18000余袋,先后骑坏了3辆自行车,5辆摩托车;泰安顺丰基层快递员杨建新,他在单位负责运送,是司机班的老大哥。杨建新曾捡到过20万元现金并归还失主。中国邮政速递物流股份有限公司泰安市分公司肥城市营业部揽投员朱增宝,他主要负责肥城市人民法院的法律文书寄递工作,担负着保障法律文书邮寄送达的渠道畅通的义务。他几年来如一日,出色完成了保障了肥城市法院文书、国家公文等邮件的邮政寄递渠道畅通的任务。

 

[责任编辑:杨凡、孙淑燕]

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