“十一”期间泰安市12345共接诉求8267件 日均受理1181件

齐鲁网泰安10月10日讯 10月1日至10月7日，泰安市12345政务服务热线共接到群众来电及电子信件8267件，日均受理1181件, 接通率98.31%。有效诉求6847件，其中直接答复办结3509件，占51.25%；转交网络单位办理3338件，占48.75%；群众不满意工单161件；外拨回访电话947件，本周办结3407件。

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热门问题：

一、（微信）来信人咨询高铁停车场具体停车收费标准是什么，是否有停车费封顶值，希望部门能予以答复。

泰安市物价局回复：泰安高铁站高铁商业中心停车场执行泰价费发〔2016〕94号文件规定标准：15分钟以内免费，16分钟至1小时内5元，超出1小时后按每小时2元收取，每天（24小时）最高收费30元。超过一天后，按每半天（12小时）15元收取。社会车辆在站前通道超时停放标准：社会车辆进出通道20分钟（含）以内不收费；21-30分钟（含）收费10元；31-40分钟（含）收费25元；超出40分钟后按每10分钟15元收取。

二、(微信)来信人咨询新泰市退伍士兵信息采集工作何时开展，希望部门调查处理，予以告知。

新泰市政府回复：关于退役军人信息采集工作，现正在进行前期联网和设备的采购等工作，待一切基础工作到位后将进行全面部署，具体情况请关注媒体公告。泰安市民政局优抚安置科电话：7223751、7226601。

三、（12329接入）来电人反映户口在新泰市青云街道处办事，单位在上海给其缴纳公积金，现欲购买泰安市区的房产，咨询需要什么手续和公积金贷款条件，希望部门予以答复。

四、泰安市公积金管理中心回复：来电人正常缴纳公积金半年以上且中间间断不超3个月，个人征信没有逾期，在上海开异地缴存证明、缴存明细、工资流水、工资超3500元提供纳税证明到泰安公积金服务大厅领取明白纸，后续根据明白纸上所需材料准备。

闪电新闻记者 王迅 泰安报道

[责任编辑：杨凡、杨本敬、王迅]

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