省时又省力！泰安岱岳区“网上办事体验区”为企业群众提供伴随式服务

记者了解到，岱岳区政务服务中心优化区域选址，在1楼建成网上办事体验区，确保企业群众易于查找、快速抵达，大大减少跑动。如原先办理公司登记业务需要到4楼市场准入服务区，现在只需要在1楼网上办事体验区就可以完成网上申报、审核办结、刻制公章、领取证照、免费邮寄等全部操作流程。

岱岳区政务服务中心优选综合素质高、服务意识强、熟练掌握网办事项申报流程6名人员，作为网上办事体验区专职帮代办人员。为企业、群众提供全程“一对一”伴随式服务，手把手指导账号申请、表单填写、材料整理、资料上传等操作，全面破解群众对网办“不了解、不会用、不敢用”难题。

网上办事体验区设置自助办理电脑、无人值守工作台、样表机、手机模拟屏等智能设备，设置“宣教互动区”，集成零基础标准化服务指南、视频版服务指南、VR实景指导、无证明场景展示等丰富内容。网上办事体验区与24小时自助服务区一体化运行，实现89项事项网办、27类便民查询、16类证明打印、18类自助申报、7项自助缴费自助办等近百项服务。

截至目前，网上办事体验区已服务企业群众9980余人次，发放证照2826件，为群众免费刻制印章984枚。