来源:泰安日报
2024-09-19 11:15:09
记者从泰山景区了解到,9月15日0时至9月17日24时,中秋小长假期间,泰山景区累计接待进山游客98790人,景区客运安全运送游客12.29万人次。
假日期间,泰山景区干部职工全员上岗、坚守岗位,高效做好旅游服务、秩序维护、安全保障、应急处置等各项工作,实现了安全、祥和、平稳、有序的目标。
为确保假日期间旅游安全有序,中秋小长假前,泰山景区成立假日工作指挥部,印发假日工作方案及安全应急、森林防火、食品安全、投诉处理和政务热线办理等预案。聚焦旅游、森林防火、文物古建、交通运输等重点行业领域,泰山景区开展了重大事故隐患专项排查整治,消除隐患60余条。泰山景区还严格执行“限量、预约、错峰”,动态采取暂停售票、暂停检票等措施,严格控制进山游客量,并围绕南天门、中天门、红门和天外村游客中心等十大区域,突出抓好高峰时段秩序维护;对210台运营车辆和20台外协备用车辆逐一上线特检,200名驾驶员开展全员培训,确保运力充足。
假日期间,泰山景区启动Ⅱ级响应,3000余名干部职工全员上岗,与220名公安、消防等支援力量混合编组,下沉17个值班责任区值守,全天候盯靠值守,联动处置;64个检票闸机全部开启、专人值守,确保游客快速进山;密切关注万仙楼晚间、桃花峪上午进山客流和晨时岱顶下山客流情况,适时采取多向分流、潮汐盘道、分批放行等措施。确保了旅游安全、秩序良好。
泰山景区还树牢“游客的需求就是我们最大的追求”理念,持续巩固旅游环境优化提升活动成果,自9月11日起,连续发布《中秋国庆来泰安!必看旅游攻略——景区景点篇》《关于阴雨天气的温馨提示》《关于中秋假期首日夜间票预约已满的温馨提示》《中秋假期温馨提示》《关于中秋假期天气的温馨提示》等温馨提示,多渠道提醒游客理性安排行程、先预约再出游、安全文明游览;9月13日,召开新闻发布会,对限量、预约、安全、服务等游客关注问题进行详细解读;假日期间及时发布中秋假期天气的温馨提示、中秋假期安全文明出游提示等,超前引导游客错峰游览;景区36块LED屏、33处无线广播滚动播报购票流程、实时游客量、预警提示等,为游客提供全面及时的信息服务。
为给游客提供一个干净、整洁、有序的游览环境,节前,泰山景区组织全体职工开展卫生大清扫,确保视线之内整洁无死角;假日期间在红门、中天门、南天门等重点区域增加日间保洁80人、夜间保洁90人,引进垃圾压缩机,确保全天尤其是夜间至凌晨时段保洁质量;78个旅游公厕更新设备、全部开放,确保“管护规范、干净卫生、便捷有纸、舒适贴心”;在十八盘沿线设置垃圾严格管控区,禁止乱扔垃圾,利用人脸监控系统,对游客不文明行为进行识别,依法对乱扔垃圾等不文明行为实施处罚。
此外,泰山景区还持续开展红门、天外村、桃花峪等区域交通秩序整治行动,重点加大对出租车网约车喊客拉客、议价不打表、拒载等违规行为打击力度,全力维护良好游览秩序;开展志愿服务活动,积极开展火种检查、疏导游客、捡拾垃圾,严防森林火灾的发生,确保游客安全出行。假日期间,泰山景区3个游客中心、2个客运站、1个换乘中心、8个投诉站高效运行,0538-96008888服务热线24小时在线服务,累计接听咨询6000余件,救援救助广播239余件。
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