新泰市石莱镇理清思路 多举措积极做好信访工作

齐鲁网泰安3月14日讯（新泰台 朱丽萍)新的一年，新泰市石莱镇积极面对信访工作新形势，理清思路，创新方式，多管齐下，采取各项措施，化解各类矛盾，根治缠访、闹访问题，减少信访总量，根除阻工、扰工现象，优化社会治安环境。

坚持一个目标：引导信访人依法上访，解决重点信访，减少越级上访，控制集体上访，杜绝进京上访。党委政府始终把信访工作摆上重要议事日程，做到思想认识到位、领导工作到位、部门工作到位。夯实一把手负责制，主要领导亲自过问解决重大信访问题，亲自安排部署信访工作，对分管领导压担子，对部门领导压责任、压任务。定期召开信访专题会议，研究分析信访形势，积极探索解决信访问题的有效途径。

搞好二个服务：一是服务全镇改革发展稳定大局，二是服务广大人民群众。提升政治责任，耐心细致做好解释说服工作，稳定群众情绪。抛弃厌烦心理和为难发愁思想。端正态度，把维护广大人民群众的根本利益放在首位，始终站在群众的立场想问题、办事情。筑牢思想基础，带着深厚感情做信访工作，把来访群众当家人、把群众来信当家书、把群众反映的问题当家事，设身处地为群众着想，解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

抓住三个重点：即集体访、越级访和重复访。健全矛盾排查化解工作机制，建立矛盾排查网络，确保问题能够发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。注重源头治理，寻找问题的“根”和“源”，筑牢解决信访问题的基础，堵住信访问题之源，减少信访“流量”。转变工作作风，深入村庄，变群众上访为领导下访，察民情，解民忧，做好“雨中送伞”、“雪中送炭”工作。分析原因，积极寻找解决问题的办法，实现小事不出村，大事不出镇，将矛盾真正化解在基层，遏制“三访”的上升势头。

坚持四项制度：分别是信访工作联动制度、党政领导公开接访制度、目标管理制度及谁主管、谁办理和信访情况通报制度。用制度管人，公开接访时间表、接访电话。加大领导接访工作力度，形成主要领导大接访工作的长效机制，做到信访工作关口前移、重心下移，做到有防必接，有难必解。落实“五包”措施，包掌握情况、包思想教育、包解决困难、包稳控管理、包依法处置。加大对违法信访人的打击力度，依法维护信访秩序。

落实六个举措：一是定期排查信息，每周进行一次矛盾排查，将排查情况及时上报矛盾纠纷中心。二是分析研判，每月召开一次联席会议，深入分析，找准症结，对症下药。三是确定重点，实行重点案件重点督办，限期解决。四是领导包案，做到“五个一”，一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底，彻底解决，不留后患。五是调处化解，综合运用调解手段，及时化解矛盾，做到化早化小化了。六是总结反馈，将责任落实到部门、个人，将各项举措与年度目标考核相结合，与先进个人评比相结合，与推动当前各项工作相结合，严格问责追责，防止不作为、乱作为。

[责任编辑：杨凡、ta_sunshuyan]

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