107秒丨男子泰安购新车颜色被搞错 4s店称为客户着想代签了合同

齐鲁网泰安8月23日讯 买新车，最高兴的莫过于去4s店提车的那一刻，可泰安的田先生却说，4s店通知他到店提新车，可见到新车，他不仅高兴不起来，反而是一肚子火。

泰安田先生在7月16日左右，交了两千块钱定金，在泰山国际汽车城强世行别克4s店购买了一款英朗自动精英型1.5L的轿车，价格是93500元。因为手头资金比较紧张，他决定贷款买下这部车，然而，等所有程序走完，4s店通知他提车，可田先生到店一看，这车压根就不是他要的那一款。

田先生的购车合同

田先生说：“8月6日双方签合同的时候，确定的颜色是棕色，到了后来取车的时候，突然变成白色了。”

田先生向记者出示的汽车销售协议中明确标明，他所预定的车型为棕色英朗，可现在4s店却让自己提走这部“小白”，田先生觉得，这与自己的预期相距甚远。“在跟业务人员沟通过程中，业务人员拿出了我的汽车抵押贷款合同，贷款合同上变成了白色。”田先生说。

田先生想要购买的棕色别克轿车

两份购车合同签名不同

汽车销售协议中明明写的是棕色，而汽车抵押贷款合同中却标成了白色，而这份合同中还有田先生的签名。

田先生介绍说：“贷款合同4s店给出的说法是，周六周天金融公司不上班，因为我不可能及时回来，业务人员说先签一个空白的，我的名字日期签署上，后期他会把协议给我补充打印出来。在后期业务人员也没有跟我沟通，签了这份合同，这个名字很明显，不是我之前签的，包括日期也变了。”

原来，由于田先生常年在青岛上班，为了尽快走完贷款流程，当天4s店让他签了一个空白合同，说是后期会把这个签名打印到正式贷款合同中，可现如今贷款合同中的签名明显不是自己当初签的那个，车辆颜色也变了，这让田先生觉得，颜色出现差错并不是巧合。

4s店销售人员刘先生说：“因为这个车有白色有棕色，还有很多颜色，在第一次订车的时候，那天他是网上转账，订车人挺多，然后我默认想成白色了，其实错确实在于我，我一直以为默认白色，但是你要的是棕色。”

销售员：个人失误 与公司无关

当时的销售顾问刘先生说，车辆颜色出现错误完全是自己的个人失误，与公司没有关系，而对于签名的问题，4s店销售人员刘先生说：“这个名字不是他签的，但当时签的是一个空白合同，至于后期这个合同是电脑打出来的。”

田先生说，他找过4s店很多次，对方的答复一直是换车不行、退车也不行，车辆贷款已经下了，只能要这辆“小白”。                   

4s店的销售经理表示，由于田先生空白合同上的签名和日期，在打印时位置有所偏差，工作人员为田先生着想，才代为签名，至于颜色搞错，确实是销售顾问的个人失误。多次协商无果，田先生提车的事一拖再拖。

对于4s店一开始地答复，田先生觉得不能接受，在了解清楚情况之后，4s的销售经理表示，他可以帮忙联系给田先生换车。

不过，至于换车后的提车时间，他并不能给出确切答复。

为了不耽误自己用车，仔细考虑之后，田先生决定不再换车，不过，他提出要求4s店送六次免费保养等条件，经过长时间沟通，4s店同意了田先生的要求，并加送了一些车辆装具。

[责任编辑：杨凡、杨本敬、张润泽]

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