泰安道朗镇畅通投诉渠道 维护消费者合法权益

齐鲁网·闪电新闻3月15日讯  围绕今年“3·15”国际消费者权益日主题——“凝聚你我力量”，泰安市岱岳区市场监管局道朗市场监管所积极开展市场集中执法检查、维护消费者权益活动。

道朗市场监管所结合疫情防控工作组织市场执法检查,依法严厉打击借疫情之机销售假冒伪劣商品、哄抬价格等各类侵害消费者合法权益，扰乱市场秩序、妨害疫情防控工作的违法行为，对不法经营行为形成震慑。疫情防控期间，道朗市场监管所加大了对防疫用品、药品及生活必需品价格监管。共检查商超、药店76户次。告诫商户不得夸大宣传防疫用品使用效果，不得囤积居奇、哄抬物价。发放价格告诫书24份。联合镇政府有关部门开展2次综合整治，查处价格违法案件2件，罚没款1万元。目前，道朗镇米、面、粮油、肉、蛋、菜价格平稳。

充分发挥12315消费者申诉举报网络和社会监督举报网络的作用，加强“3·15”期间的值守制度，畅通消费者投诉渠道，及时受理投诉举报，对消费者举报的价格违法、活禽和野生动物交易、防疫用品质量违法等行为依法从快处理。当天受理、当天处结、当天回复，截至目前，共受理投诉举报12件，办结12件，处结率达到100%。

发动道朗镇与消费者权益保护工作有关单位共同参与，动员辖区内商超、银行营业厅、通信营业厅、药店等经营户利用电子显示屏大力宣传“凝聚你我力量”消费者权益保护宣传标语，引导各行业商家共创“诚信经营·放心消费”环境。结合消费维权、疫情防控、服务企业复工复产等内容制作“3·15”国际消费者权益日宣传横幅，在辖区主要商场、超市等场所张贴宣传。通过魅力道朗微信公众号、广播、标语等途径，及时发布规范市场行为、加强价格执法、打击假冒伪劣、受理消费者投诉举报等方面消费维权成果，及时发布消费警示，维护疫情期间消费者合法权益。

闪电新闻记者 徐霞  报道

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0538-8883222，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0538-6991577，诚邀合作伙伴。