“五一”假期“不打烊” 城管人用坚守诠释“劳动最光荣”_泰安民生_泰安

中华泰山网讯（泰安日报社·最泰安全媒体记者董文一摄影司刚）“五一”假期期间，当大部分市民享受假日休闲的时候，有一群人却比平常还要忙碌，他们穿梭在城市的街巷，奔波在城市的角落，他们坚守岗位、默默付出，做好一线执法管理、环卫保洁、文明志愿服务、园林路灯设施养护等工作，用实际行动守护着整洁有序的市容环境，诠释了“劳动最美”，他们就是城管人。

保障城市有序，城管人不打烊

“五一”假期，遇上了“五一”消费黄金季活动，为全面保障好各项活动的顺利开展，市城管局城管队员“五一”值班在岗，通过轮班调休的方式，抽调城管队员对岱庙、火车站银座、万达广场等活动路段周边区域进行巡查，维持现场秩序，引导市民正确停放车辆，确保各活动点及沿线秩序井然。与此同时，城管队员们还对城区其他重点地段、重要节点、人流密集区域、商业繁华地段等加大巡查力度，及时查处占道摆卖、流动经营等问题，督促商家严格执行“门前三包”规定，加大“五一”期间的控违管控力度，加强在建工地的文明规范施工巡查力度……全力保障“五一”假期期间城区市容秩序良好。

保持道路整洁，城管人不打烊

“五一”期间，3000多名环卫工人放弃假期，坚守一线，全身心地投入到清洁市容环境工作中。大街小巷，随处可见环卫工人认真地对城区主次干道、人行道、路牙石、护栏底、花盘边等区域进行降尘冲洗，也可以看到机扫车、洒水车等机械化作业。1日，在红门、天外村、中天门等重要景点附近，最泰安全媒体记者看到，市城市管理局泰晟环境公司景区项目部加强景点周边清扫保洁力度，强化重点区域清扫保洁，做好瞬间垃圾捡拾工作，确保各景区环境整洁有序；对虎山公园等人流量较大的游园增派保洁人员，延长保洁时间，及时清扫散落的废纸果屑，消除死角盲区。据泰晟环境景区项目部相关负责人张海滨介绍，“五一”假期期间，客流量非常大，景区项目部全员出行全力保障景区保洁卫生。“针对假日期间人流量大的特点，我们组织公厕保洁人员加强对公厕和环卫驿站的保洁频率，对公厕周边道路进行及时清扫，对厕所外护栏、墙体以及厕内水池、蹲便、地面进行及时擦拭，确保做到人走即清的保洁标准。”张海滨说。在泰城主要街道，泰晟环境加强辖区道路清扫保洁，充分发挥清扫车、洒水车等各类保洁车辆特色，增加作业频次，采取“人机配合、机械配合”的作业方式，全面加强主干道机械清扫保洁，实现道路保湿，降低道路扬尘。针对假日期间垃圾量增大的特点，泰晟环境增加清运频次，开展垃圾运输车巡回清理，及时清理人流密集区垃圾，避免垃圾满溢现象发生，确保垃圾日产日清、车走桶净。此外，为给来泰游客提供一个舒适的如厕环境，泰晟环境强化公厕设施维护保养，增加移动临时公厕，坚持遵守24小时免费开放的原则，随时保洁，做到“一客一冲”，全力为市民、游客打造一个干净、舒适的假期。据统计，1日至5日，全市共收集清运垃圾量4418.22吨，市级垃圾转运量3746.9吨，其他单位清运垃圾量3573.96吨；厨余垃圾处理收运车次76次，收运处置的厨余垃圾总量542.57吨，“五一”期间泰城生活垃圾、厨余垃圾得到全部、规范处置，为市区环境卫生干净、整洁提供了坚强的保障。

城市美化，城管人不打烊

为营造浓厚的节日氛围，确保城区绿化、苗木整体景观效果，节日期间，市城市管理局园林绿化处工人对城区绿化、苗木进行补栽，对道路绿化带苗木、草坪进行修剪，对枯枝黄叶、杂草垃圾进行清理，冲洗绿化带路沿石等，确保绿化带苗木、草坪生长良好。针对游园群众较为密集的公园，园林部门持续加强保安巡逻，对公园内的环境卫生及公厕、果皮箱、休闲椅等设施进行“全覆盖、无缝隙”地清洁；对公园内的水体进行清理，并叮嘱经营户要始终做到安全意识不放松，确保游乐设施安全运行。市政设施不仅是城市的“脸面”，更关系着市民的出行安全。为保障市民“五一”期间的出行安全，进一步提升道桥设施管养水平，提高道路通行能力，推动路灯设施提质增效，市城市管理局道桥所、市政工程建设中心和路灯所不断加强施工力量，认真抓好日常维护和专项维修各项工作任务，确保市政设施运转良好。“五一”期间，各单位工作人员对城区市政设施进行大排查、大整治，组织了多个巡查抢修班组，确保“五一”假期，城区路畅灯明。

确保问题消除，城管人不打烊

为了在“五一”假期期间更好地服务广大市民、游客，市城市管理局指挥调度中心依托数字城管平台，完善 “泰安城管”“随手拍”、便民地图等便民软件，畅通便民服务热线，对节日期间社会热点、市民群众投诉等重点问题及时转办，压缩办理时限，提高办理效率，确保件件有落实，事事有回音。

中心信息员保持节日“在线”状态，加班加点坚守在城市管理信息采集一线，开展“拉网式整治、地毯式摸排”，在东岳大街、泰山大街、环山路、青年路等主次干道和火车站、汽车站等人流密集区域实行全天候、不间断、无缝隙巡查。在巡查过程中，信息员发现暴露垃圾、道路破损，非机动车停放不到位、安全隐患等各项问题，第一时间上报，充分发挥城市管理“啄木鸟”的作用，为城市管理提供最及时的信息并确保每个案件准确、快速地上报。用实际行动护卫了城市市容市貌的干净整洁，保障了市民及游客的出行安全。

同时，视频监管员充分利用城市“慧眼”，扩大监管范围，加大对商业中心、公园广场、旅游景区等重点区域的视频监管力度，一旦发现问题，及时立案并转至责任单位限时处置。据了解，市城市管理局数字化指挥调度平台假日期间共接收各类城市管理事项3246件，由信息员自行处置事项2786件，转办各有关责任单位限时办理事项460件。

志愿服务，城管人不打烊

假期志愿服务是泰安城管人薪火相传的优良传统，每当节假日，城管人都会在泰城各旅游景点、主要旅游道路、火车站汽车站、城管服务驿站等游客市民人员密集区域设置便民服务点，各点位提供休息座椅、免费充电、免费热水、旅游咨询、医疗救助、防疫物品等“一站式”贴心服务。

“五一”假期期间，市城市管理局不断践行“我为群众办实事”活动，通过志愿服务把城市管理服务民生“最后一公里”变“最美一公里”，每天早8点至晚6点，志愿者们就坚守服务点，对来往的市民、游客进行道路引导，提供休息板凳、热开水、应急药品、消毒用品等“一站式”便民服务。志愿者们充分发挥“城市文明引导员”“城管工作宣传员”的作用，详细地对前来咨询的市民、游客热心解答城市管理问题，同时对广大市民、游客讲解“泰安微城管”公众服务平台的使用流程及垃圾分类相关知识，引导广大市民主动参与城市管理工作，形成人人知晓、人人支持、人人参与的良好氛围。

在做好志愿服务的同时，志愿者们还积极救助外地游客。1日下午4时，在天外村地下通道南侧扶梯，两位外地老年游客乘扶梯时意外摔倒，杯子里的热水洒落造成烫伤，志愿者见状立即上前将摔倒受伤老人搀扶至安全区域。志愿者见其伤势严重，便立即前往附近交警执勤点协调交警部门护送伤者前往泰安市中心医院接受治疗，受伤老人对指挥调度中心优质的服务表示感谢。志愿者的热情服务和义举暖人心，引得过往游客点赞，外地游客儿童更为天外村志愿服务点唱起了劳动者的赞歌！

泰安城管人在得到社会赞誉的同时，假期志愿服务也成为泰城的一扇文明窗口，一张展示城市形象的生动的名片。据统计，整个“五一”假期期间，城管志愿者为过往市民、游客提供热水400余桶；发放垃圾分类、建筑垃圾分类及资源化利用、泰安微城管介绍等城市管理业务宣传资料4400余份；提供手机、电动车充电760余次；医疗救助包扎及发放口罩160余人次；旅游咨询25000余人次，服务游客市民近10万人次。