东平县：“网格员+调解员”，化解矛盾成功率达99%

齐鲁网·闪电新闻10月18日讯 为提升社会矛盾化解效能，泰安市东平县充分发挥网格员和人民调解员与群众离得近、叫得应、关系熟优势，将网格员社区服务与人民调解员纠纷化解职能精准对接、密切融合、联动互通，建立“网格员+调解员”社会矛盾化解新模式，收到 “1+1>2”矛盾化解效能，初步实现了全县社会矛盾“小事不出网格，大事不出村（社区），难事不出乡镇（街道），矛盾不上交”。截至目前，东平县排查纠纷991件，成功化解985件，成功率99%。

开展巡回培训提升两支队伍素质

今年6月，为进一步增强网格员、调解员预防、调解各类矛盾纠纷的能力，充分发挥维护社会稳定“第一道防线”的作用，东平县司法局从法官、律师、基层法律服务工作者选取师资力量，到14乡镇(街道)对网格员、调解员进行巡回培训，授课结合人民调解典型案例，深入浅出地介绍了邻里、土地、婚姻家庭、农民工工资等常见纠纷的调解技巧，对调解协议的格式和提起司法确认的时间、方法以及需要的各种材料进行了详细讲解，通过培训“充电”赋能，为“两员”联动调解打下了基础。

开展日常巡查化解群众身边小矛盾

东平县1730名网格员发挥“了解民情、收集民意、解决民忧”作用，通过日常网格化动态巡查，对村居内小到邻里纠纷，大到复杂矛盾实时掌控，实现了矛盾纠纷“早发现、早干预、快处置”。落实“网格员+调解员”联动机制，协同2997名人民调解员，对婚姻家庭、邻里矛盾等小纠纷由网格员联合调解员快速就地化解，对于宅基地、征地拆迁等复杂领域的纠纷，联合村（社区）法律顾问参与慎重化解，将大部分矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，为群众提供了“全方位、全天候、零距离”的贴心服务。

开展专项排查滤除事关稳定大纷争

今年以来，有计划、有步骤地组织村(居)人民调解员、网格员、村法律顾问等多方力量，深入到村居、企事业单位等群众聚集、纠纷易发的地方，开展横到边、纵到底的矛盾纠纷排查调处活动，有针对性地开展排查化解，全力以赴防风险、保安全、促稳定。通过专项排查，共受理矛盾纠纷141件，成功化解138件。