泰安车管所推出“满e办”提高服务群众效率

为解决群众办理车管业务时遇到较多的头绪不清、资料不明等痛点问题，6月7日，泰安市车管所推出“满e办”微信小程序，让群众动动手指就能办妥车驾管业务。

泰安车管所相关负责人表示，此前工作人员每天都能接到不少咨询电话，问办理某项业务要带什么资料，应该到哪个窗口受理，驾照考试去哪集合等问题，而电话沟通效率不高、回复内容纷繁复杂，带给群众极大不便。针对这些问题，“满e办”小程序应运而生。

使用“满e办”后，办理车驾管业务需要准备什么资料、往哪走等便一目了然。小程序无需下载，也不用注册，非常方便。办事群众可以关注“泰安车管”微信公众号，点击“业务服务”“业务导办”进入小程序，也可以在微信搜索“满e办”小程序，还可以在满庄车管所院内找到“满e办”的小程序码，用微信扫一扫进入小程序。

打开小程序后，可以看到3个选项，分别是：机动车业务、驾驶证业务和服务设施。在机动车业务项目下，共有新车注册、转让登记、变更登记等16项业务；驾驶证业务下有期满换证、恢复驾驶资格、降级等10项业务；服务设施下则有停车场、对外餐厅、公共厕所3项业务。用户选择要办理的业务类型，点击即可。

以“新车注册（挂牌）”为例，点击后会弹出机动车新车注册所需资料列表，其中蓝色部分字体可以点击查看注解。如，点击“来历证明”，阅读完毕并确认资料带齐以后，点击“我已带齐资料，继续办理业务”，根据系统提示的5个步骤逐一办理，分别点击后会进入步行导航模式，根据地图提示走到业务受理点，第一步办完以后，返回上一级选择第二步、第三步……很轻松就可以把业务办妥。

小程序还可以提供驾驶证业务的导办。如果有群众不知道停车场、对外餐厅、公共厕所的位置，可以点击服务设施进行导航。需要说明的是，目前小程序的步行导航功能仅支持在满庄车管所院内使用，其他业务网点还有待升级。

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