齐鲁网·闪电新闻6月30日讯 6月8日晚上,张先生和朋友在一家商场内的餐厅吃饭,本来平常的一顿饭竟然吃出一枚鱼钩。张先生说,后来餐厅通过其他人找到他道歉,本就以为小事一桩的他也就没在意,可到了第二天事情起了变化。
张先生告诉记者,第二天听到有人传他在餐厅找事,很生气,就和餐厅老板打了电话。老板认为张先生说话语气不好,让他该报警报警,该投诉投诉。张先生一气之下拨打了相关投诉电话,可没想到事情发展很快超出了他的预料。餐厅店长打电话给张先生的家人,要求张先生不要继续追究。
自己花钱在餐厅吃饭却被传成了碰瓷生事,张先生咽不下这口气,要求半天妖餐厅方面给自己公开道歉。张先生说,后来在市场监管部门的协调下,半天妖方面同意给自己赔偿,但对于他道歉的要求则一直没有回复。张先生告诉记者,餐厅的店长和运营经理分别给自己转过钱,但是自己也没敢收,外面都在传自己讹对方的钱,要是收了就更说不清了。
张先生说,为了弄清真相他曾到半天妖餐厅调取监控录像,但由于画面比较模糊无法还原现场。张先生说,自己以前从事餐饮行业,起初见到菜里面有异物也觉得很常见,就没有放在心上,也没有要求店家来进行赔偿。没想到自己竟然被传成了生事讹钱的人,这让他有点难以接受。现在商家半天妖餐厅又会给何解释呢?记者带着张先生一起来到了餐厅。
店员表示这个事情由店长全权负责,至于店长的去向,店员有的表示去开会了,有的表示休班了,有的表示去培训。随后,记者电话联系了餐厅的经理。经理表示,现在有关部门已经介入了,所以现在不接受采访。
那这件事市场监管部门调查到哪一步了?随后记者赶到了泰安市七里市场监管所了解情况。在市场监管所的协调下,记者再次赶到半天妖泰安万达店。工作人员出示了与张先生同款的冻品鱼表示,鱼在到店之前已经宰杀洗净,如果有鱼钩的话这个环节应该能被发现。
现在张先生与商家就鱼钩来源各执一词,而能直接证明此事的监控视频商家却不愿意提供。现在这件事究竟如何处理,齐鲁频道法律服务团律师给出了建议。律师表示,菜里出现异物这种情况,应该第一时间保留证据并向商家或者市场监管部门反映。无论是商家还是消费者,都应如实提供证据。如果乙方不提供证据可能会承担不利的法律后果。如果在没有证据的情况下造谣或者说出一些不当的言语去攻击对方,有可能会涉嫌侵犯对方的名誉权。如果一方有证据的情况下,可以要求对方进行相应的赔礼道歉,恢复名誉并赔偿相应的损失。