齐鲁网·闪电新闻9月30日讯 国庆中秋双节,难得的假期,有那么一群人选择了在工作岗位上默默坚守。一场秋雨一场寒,随着天气逐渐转凉,泰安市泰山城区热力公司已全面进入供暖备战状态,泰山热力人用坚守守护今冬的万家温暖。目前,泰山热力全部检修完毕,主管网、换热站注水工作已经开始,等待全城预热。
科学调度 保障管网运行平稳
安全供热是一切工作的前提条件,节日期间,泰山城区热力公司便民服务中心等抢险应急服务保障措施到位,抢修物资齐全,抢险车辆、人员24小时在岗待命,确保节日期间供热工作安全平稳,万无一失。同时,公司通过认真分析,提前制定各热源供热运行调度方案,并与各热源建立沟通协调机制,确保冬季热源保障。
数字化调度中心是供热运行监控的“神经中枢”。双节期间各主管网正在进行注水打压工作,调度中心调度员将密切关注显示屏上水压负荷的变化,实时监控管网运行。泰山城区热力公司提醒广大用热客户,留意小区张贴打压通知,家中留有人员查看,注意家中的采暖设施,以便发现问题及时处理。
服务为民 节日“不打烊”
泰山城区热力公司不断深化“暖到心”服务品牌,严格按照优化营商环境的要求,重新梳理业务办理程序,优化供热报装程序,完善供热业务办理流程,为供热客户提供最优质的供热服务体验。节日期间,泰山城区热力公司两个营业厅及共享营业厅均正常营业,以便为工作日不方便前来的用户及时办理交费、报停等相关业务,应对业务高峰期,确保用户温暖过冬。双节期间温暖热线96009966、6263136热线人员坚守岗位,热线畅通。用热客户也可通过微信、支付宝、泰安银行网上银行、光大银行网上银行、工商银行网上银行进行缴纳热费。
国庆、中秋“双节”期间,泰山城区热力公司有300余名干部员工坚守岗位,秉承“诚信服务 温暖万家”服务宗旨及“温馨加超值”的服务理念,勠力同心、履职尽责,确保全市人民能够度过一个温暖祥和的冬季。