齐鲁网·闪电新闻2月20日讯 “奶奶，给您身份证。之前不是说证件已经丢失了吗，这一办下来，就赶紧给您送过来了。”
“真谢谢你们警察同志，今天下着雪，你们还专门跑过来一趟。”
近日，年近百岁的蔡奶奶来到泰安市公安局泰山分局岱宗坊派出所办理身份证件，蔡奶奶表示，身份证已经丢失了，想要尽快拿到新的身份证，民警登记下蔡奶奶的情况，并承诺等证件办下来以后会第一时间给蔡奶奶送证上门。
证件办好送达派出所时正逢雪天，户籍民警牛永金、辅警万贝儿步行前往蔡奶奶的家中，为蔡奶奶送上身份证。临走前，民警贴心地叮嘱蔡奶奶雪天路滑，尽量不要外出。
“现在的服务越来越好了，解决了我的大难题。”拿到新身份证的蔡奶奶喜笑颜开，连连向民警表示感谢。
