肥城察访便民服务大厅 有柜台只对“熟人”开放

日前，肥城市委集中整治不担当不作为问题专项行动领导小组办公室通报了8月13日不担当不作为问题集中整治察访情况。据了解，本次察访采取不发通知、不打招呼、直奔现场等方式，深入全市便民服务大厅和窗口进行察访。

通报指出，有的业务大厅窗口有工作人员，但柜台放置暂停服务桌牌，只对熟人办理业务；窗口人员离岗未放置暂停服务桌牌，存在串岗现象；个别窗口空岗。也有的便民服务大厅内堆放很多腰鼓；虚设规划服务窗口，没有安排工作人员办理业务；有窗口一人长期请假，无补位人员。此外，还有工作人员在大厅内给电动车充电；社保查询机基本不用；工作人员空岗；多个窗口无便民椅。有大厅显示屏、叫号机、自助申报系统未开启。有派出所户籍大厅工作时间只有1人办公，1名工作人员空岗半小时以上。有的车管部门监督台有工作人员未标识警号、姓名等信息。有的乡镇人社所工作人员上午8点开例会，至10点未见人，业户等候一个小时未办成业务。有派出所值班室人员在办公场所吸烟，同时大声喧哗等。

通报指出：上述问题，说明一些部门单位对开展不担当不作为问题集中整治专项行动、落实“放管服”改革要求重视程度仍不够高，窗口服务工作仍然存在漏洞和“短板”，要切实注意整改和提高。同时，要举一反三，深入查纠存在的其他类似问题。

[责任编辑：杨凡、孙淑燕]

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