《泰安市供热条例》正式施行 供热再添一道“保险”

2021年1月1日，《泰安市供热条例》（以下简称《条例》）正式施行，标志着我市集中供热进入了法治时代。《条例》对集中供热规划建设、供热用热、供热企业服务规范、相关责任单位（人）法律责任等做了明确的规定。1月3日，记者从泰城3家主要供热企业获悉，按照《条例》相关规定，企业已经做好准备。同时，不少市民对于条例的施行拍手称好，纷纷表示供热再添一道新“保险”，有了法律依据，供热有了强力的保障。

国家能源泰安热电有限公司是泰安市一大型热源，目前承担泰安市2000万平方米的供暖面积。热电公司分管供热相关同志表示，作为我市主要热源又是高新区直供的供热企业，条例鼓励采用热电联产、冷热电三联供、工业余热、区域锅炉等多种形式发展集中供热，支持利用清洁能源和可再生能源发展分布式能源供热，从节能环保等各个方面大力倡导集中供热，这一条相关规定有助于充分发挥热电公司的供热能力。

中正东城供热有限公司经理马昭锋表示，条例的出台实施，对加强供热管理、规范供用热双方行为，维护广大热用户的合法权益，切实提高人民群众幸福生活指数，有着积极作用和重大意义，为泰安市供热事业发展提供强有力的政策支撑和法治保障。

马传民介绍，条例要求新建、改建、扩建道路同时设计和建设供热管网，实现供热主管网互联互通，多热源联网供热。该规定对于解决未来几年热源供应问题指明了方向，下一步中正热力将继续加强供热主管网的互联互通，在各级政府部门的大力支持下增加新的供热联网点。

《条例》明确规定，具备供热条件的新建住宅小区和既有住宅小区，申请用热户数达到总户数50%以上的，供热企业应当供热。该规定明确了新建小区首次供暖的用热比例，为供热企业向开发企业、业主解释供热用热率工作提供了政策依据。同时，《条例》明确规定政府应当建立供热政策性补贴资金，专项用于补贴供热企业与价格倒挂亏损、延长采暖供热期限、供热系统节能改造和环保改造、旧住宅区供热经营设施改造等。该规定体现了政府的担当，为供热企业申请财政补贴提供了政策支持，有利于供热补贴资金真正落实到每个供热企业，进而促进每个供热企业的长远发展和良性发展。

泰山城区热力公司相关人士谈到，公司将进一步提高政治站位，严格按照条例规定，提升集中供热服务质量，健全完善监督检查、工作考核和投诉处理等制度，内强素质，外树形象，不断提升供热服务水平，提高群众用热满意度。

《条例》明确规定，因供热企业原因导致室内温度不达标的，供热企业应当采取措施保证供热温度达到规定标准。同时不达标的天数，供热企业应当按照相关标准进行退费。条例对于供热温度的明确规定，让不少市民拍手称好，家住温泉路金域缇香小区的市民张女士说：“条例的明文规定对于供热企业起到了约束作用，可以说为老百姓的用热服务又加了一道‘保险’，有了法律依据，市民再遇到供热问题就好解决了。”家住志高国际社区的孙女士也表达了相同的观点，她说道：“之前自己在用热过程中也曾遇到温度不达标的问题，现在条例的出台，就避免了推诿扯皮的问题，对于供热企业服务质量提升十分有帮助。”

[责任编辑：杨凡、孙淑燕]

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