泰安一工地围挡倒伏 泰安“数字城管”迅速处置

齐鲁网·闪电新闻7月3日讯 日前，有泰安市民通过“泰安·微城管”投诉反映，位于泰安堰岭环路与六郎街交汇处向南50m路东侧工地围挡倒伏。泰安市城市管理局指挥保障中心“数字城管”平台在接收到市民诉求反映后，立即将市民诉求计入问题台账，并第一时间将问题转至一线信息巡查采集区现场核实处置。

为确保问题得到快速处置，一线网格信息员10分钟内赶到问题现场，立即将工地围挡倒伏情况向中心城市运行管理服务平台进行实时反馈。同时，结合现场情况，及时联系旅游经济开发区高铁新区现场确定责任归属，并联动所属工地对倒伏工地围挡进行处置、加固，不到30分钟，该处民生诉求问题快速得到了有效解决，有力保障了市民的安全出行环境。

一直以来，指挥保障中心秉持“着力让民意诉求更加顺畅、城市管理更加高效、人民群众更加满意”的服务宗旨，以数字化信息技术为支撑，搭建为民服务综合受理平台，实现了“数字城管”服务保障无缝覆盖，构建起高效、便民、利民的立体化服务体系。发挥多样化便民服务效能，通过公开24小时服务热线电话、“泰安·微城管”微信公众号等有效方式，坚定不移走民生服务路线，方便群众、服务群众，努力打造“泰安城管”服务示范品牌。对市民反映的问题切实做好四个统一，（即：问题统一接收、统一办理、统一反馈、统一销案），实现智能化服务无缝覆盖，确保民生服务案件办结率、回复率100%，市民满意。