来源:泰安日报
2022-12-16 11:01:12
近日,结合“无证明社保”服务要求,我市就电子证照证明扫码亮码工作作出安排,进一步提升社保经办数字化服务水平,实现“无证明社保”电子证照证明亮码场景应用。
市人社局加大电子证照证明应用工作力度,全力支持服务大厅、经办窗口因地制宜升级改造系统,配备配齐扫码墩、人脸识别等硬件设备,有效配置省集中社会保险业务经办系统功能权限,12月底前,确保参保群众在办理个人参保缴费证明查询打印等97项社会保险服务事项业务时,实现身份证、社保卡等电子证照证明材料即时亮码扫码。
为有效提升政务服务水平,市人社局充分调动人力物力资源,加强业务培训,确保全市经办人员熟练操作信息系统,高质量做好业务经办工作。同时,市人社局强化信息宣传,积极引导服务对象通过“爱山东”App亮码、亮证进行身份核验,及时更新业务操作指南、经办服务标准、热线咨询知识库,提升服务水平。
此外,市人社局更加注重“适老化”服务工作,业务经办大厅科学设置老年人服务专窗、老年群体咨询台、业务办理绿色通道等多种线下服务渠道,提供从接待、答疑、受理到办理的“一站式” 服务,多措并举,为老年人提供更便捷、更周全、更贴心的社保服务,打造“暖心社保”服务品牌。
【泰安日报社·最泰安全媒体记者 杨文洁 审核 王天姿】
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