泰山景区：96008888假期“不打烊” 24小时服务暖人心

“喂，您好，这里是泰山景区，请问有什么可以帮您？”中秋、国庆双节期间，泰山景区呼叫服务中心的接线大厅里异常“热闹”，接话声此起彼伏，26个座席，24小时，全天候为游客提供咨询、投诉、救援救助、广播寻人的暖心服务，得到了游客点赞和好评。　　

“来自河北邯郸的杨某（化名），请听到广播后，速到瞻鲁台附近，借助身边人的电话与您妹妹联系。”“请来自山东临沂的屠某（化名），听到广播后到南天门与您姐姐会合。”张燕不断地播报着寻人寻物广播群里帮助找寻亲人、丢失物品的信息。张燕说：“一天两百多条的信息，每个信息要播3遍，就怕有的游客没有听清楚或者没有听到，我总是要多播几遍，有的游客打电话回来说找到家人，我心里可开心了。”　　

据统计，假期前三天，呼叫服务中心共接听游客电话9188件，帮助游客寻人寻物广播760余条，他们用实际行动温暖着每一位来电人，努力践行着“待游客如亲人”的工作理念。

记者 刘小东 审核 王天姿

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0538-8883222，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0538-6991577，诚邀合作伙伴。