齐鲁网·闪电新闻4月19日讯 “很着急，这可怎么办啊”近日，泰安市公安局泰山分局岱宗坊派出所接到辖区群众袁女士求助，家中老人目前住在某养老中心，由于身体患有疾病，行动不便，身份证即将到期，没办法亲自到派出所办理更换身份证业务，希望民警提供帮助。
“您放心，这种情况我们可以开通绿色通道上门办理。”得知这一特殊情况后，户籍民警牛永金登记下了老人刘大爷的信息和住址，与其约定好时间上门办理身份证。
户籍员带上设备，变身“移动窗口”。在办理过程中，牛永金耐心详细地向刘大爷讲解户籍政策、调整屋内光线、调整拍摄姿势......在办理结束后，刘大爷老两口对民警的热情服务连连称赞。
闪电新闻记者 张天成 泰安报道
