北京、泰安两地接力护送受助人员返乡

近日，泰安市救助管理站与北京通州区救助管理站接力护送，帮助肥城籍男子刘某喜返家。

10月30日，泰安市救助管理站接到北京通州区救助管理站的人员协查请求，称有一名叫刘某喜的男子被救助，通过问询户籍可能是泰安肥城市，需要进一步核实。市救助管理站工作人员随即联系受助人员户籍地救助服务中心。经核实，该人为该辖区人员，其父亲在三日前意外去世，因联系不到刘某喜，其家人万分着急，希望市救助站能够联系北京通州区救助管理站，尽快让受助人员刘某喜返家。

得到户籍地工作人员反馈的信息后，泰安市救助管理站工作人员立即向通州区救助管理站反馈核实情况，通州区救助管理站派专车护送刘某喜返乡。考虑到北京驱车长途护送，通州区救助管理站担心刘某喜得知父亲去世消息后情绪失控，暂时对受助人员隐瞒其父亲去世的消息，等送到泰安后，再告知其父亲意外去世的消息。　　

10月31日17点32分，通州区救助站的护送车辆驶出泰安高速出口。办理交接手续后，泰安市救助管理站的工作人员随即将刘某喜带回站内救助，驻站的心理咨询师立即通过交流的方式对受助人员刘某喜进行综合评估，在做好充分的心理建设后，将其父亲去世的消息告知了刘某喜。得知这一消息，刘某喜一时难以接受，情绪剧烈波动，出现大喊大叫等过激行为。心理咨询师和站内的社工师对其进行心理疏导，慢慢平复了刘某喜的情绪。在征求刘某喜家人意见后，11月1日，泰安市救助管理站工作人员护送受助人员刘某喜回到了离别一年半的家，刘某喜的叔叔握着救助站工作人员的手，表谢感谢。

救助管理站承担流浪乞讨人员及临时遇困人员的救助工作，是政府兜底性的工作之一。泰安市救助管理站长期以来始终秉持诚心、爱心、热心、耐心、细心的“五心”服务理念，积极拓宽救助渠道，完善救助设施，提升服务理念，为服务对象提供人性化的管理和亲情化的服务，倾力打造“温馨驿站，泰山守护”救助管理服务品牌。

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