泰山区社区治理多个案例入选中国社区治理蓝皮书

智慧社区是智慧社会的最后一公里，抓好智慧社区建设，才能为建设智慧社会打牢底子、奠定基础。泰山区在社区治理服务上走在了前列，特别是以实施全国首批社区公共服务综合信息平台建设试点为契机，以互联网、大数据等现代科技为手段，创新打造“互联网+社区”治理新模式，有效提升了社区治理服务效能。

近日，全国新时代社区治理泰山高峰论坛暨泰山区社区建设观摩会在泰山区召开，并举行了《社区治理蓝皮书——中国社区治理报告（2018）》首发仪式，这标志着泰山区的社区治理服务工作走在了前列。

这几年，泰山区以实施全国首批社区公共服务综合信息平台建设试点为契机，以互联网、大数据等现代科技为手段，创新打造“互联网+社区”治理新模式。通过推动线上与线下、网上与掌上、大屏与小屏相结合，形成了平台交互、终端同步的多媒介社区治理体系。开通了12349民生热线，建成区级信息中心、街道镇服务站、社区村服务点三级互联服务平台，投资100多万元，在187个社区村全部建立“泰山幸福e家园”网站，设置网上办事、村务公开等栏目，还投资50多万元研发了“智慧社区”手机APP系统，业务涵盖衣食住行各领域。

泰山区有效整合各类服务资源纳入平台管理，打造了“慧自治”、“慧民生”、“慧养老”、“慧健康”、“慧生活”和“慧娱乐”六大“智慧”品牌，让居民足不出户享受全面、优质、高效的智慧服务。特别是为适应老龄化社会新趋势，将全区5.6万名60岁以上老年人信息全部录入12349民生服务平台，整合卫生医疗、服务加盟商等360余家单位，汇集服务人员4000余人，打造“虚拟养老院”，只要老人拨打电话，系统自动显示其基本信息，提供理发、陪护等4大类30多项无偿、低偿、有偿、志愿服务，累计接听老年人电话23万次，服务派单15万次，实现养老服务智能化。

目前，泰山区“互联网+社区”建设取得了积极成效，并有多个案例入选了中国社区治理蓝皮书。

[责任编辑：杨凡、孙淑燕]

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