泰山上不小心丢了东西怎么办？找“遗失物品认领处”！

齐鲁网·闪电新闻6月24日讯 为提升游客满意度为标准，树立和展示好服务“窗口”的良好形象，泰山票务运营中心制定了《游客遗失物品招领首问责任制办法》（以下简称《办法》），规定捡拾到物品的第一所在地在第一时间发起失物招领行动，联合泰山景区呼叫服务中心、属地派出所、各游客中心，寻找失主并就近认领。

记者了解到，票务中心在天外村游客中心设立了“遗失物品认领处”（服务电话：0538-6206601），并安排专人负责，集中收纳各售检票窗口、游客中心的失物招领信息和物品，各点位接到游客丢失物品的求助信息或无法在第一现场归还的证件和物品，在第一时间反馈到“遗失物品认领处”或将物品交由“游客遗失物品认领处”统一保管，并报天外村派出所备案。

“遗失物品认领处”工作人员将根据具体情况，运用数字广播、网络售票平台、景区官方微信平台（公众号名称：泰山景区）遗失物品公告栏等方式，积极主动帮助游客找回遗失物品。

据了解，根据《办法》规定，如果景区工作人员捡寻到游客遗失物品，所在单位要主动与泰山景区呼叫服务中心沟通联系，有游客联系方式的，可以直接通过电话联系失主。无游客联系方式的，立即通过电子售票系统查询失主身份信息，确认是否购票，并及时电话通知认领。景区还将运用数字广播在全景区范围内播报招领启事、联系游客，并在景区官方微信平台开设遗失物品信息公告栏，及时帮助游客找回丢失的证件和物品。此外，为防止出现冒领贵重物品或对遗失物品有争议的，景区将联系属地派出所，由其介入协调处理。

闪电新闻记者 王迅  泰安报道

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