管理不松懈、服务不下降 “双节”期间“泰安数字城管”显身手

“双节”期间为保障城市环境整洁有序，市城市管理局指挥调度中心充分发挥数字化监管职能，加强便民服务工作，确保管理不松懈、服务不下降，努力为广大市民营造一个欢乐祥和、干净整洁的节日氛围。

突出重点强巡查，城市管理不松懈

通过人巡、电子眼巡双重巡查机制加大巡查力度，对旅游景点、车站、广场、大专院校、商业区等周边区域以及环山路、龙潭路、擂鼓石大街、红门路、金山路等重点路段进行高密度、高标准巡查采集。针对路面瞬间垃圾、共享单车违规停放等城市管理问题加大自行处置力度，做到即发现即处置。节日期间，中心信息员共发现城市管理事项8524件，处置简易案件7209件，其中清理瞬间垃圾2836件、清理违规小广告65起、复位位移井盖19处、清理乱放共享单车2759辆，为提高城市管理和公共服务水平，发挥了重要的作用。

隐患问题马上办，现场盯靠保安全

指挥调度中心始终坚持把“问题清零、全面处置”作为首要工作目标，10月5日，中心信息员在科山路与擂鼓石大街交界口南20米路中间，发现一处线缆脱落问题。该地处于人员、车辆较为集中区域，如不及时处置，会对路过的行人、车辆留下安全隐患，中心信息员本着高度负责的态度，及时将相关问题报送给责任单位联通公司，并爬上扶梯托举线缆，将其捆绑固定，进行临时处理。责任单位到达现场后，中心信息员现场全程协助处置，仅1个小时，该问题就得到了妥善处置，保障了市民出行安全，更提升了城市形象。

便民服务零距离，志愿活动暖人心

天气转凉，但是志愿者的热情不减，“双节”期间指挥调度中心便民服务点的志愿者每日早早地来到在天外村景区周边的便民服务点，以“惠民”“人性化”服务为基础，为广大市民、游客提供手机充电、热开水、应急药品、消毒物品、休息凳等常态化志愿服务，仅10月5日一天时间，指挥调度中心志愿服务便民服务点向市民、游客提供用水1100余人次，提供各类便民咨询服务300余人次，为广大市民游客提供了便捷贴心的服务。

[责任编辑：杨凡、孙淑燕]

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