泰安市民马虎汇错款 市政服务中心帮退还

齐鲁网·闪电新闻9月24日讯 “本来想把钱转给市行政审批服务局，结果错转给了泰山港华燃气公司。”近日，泰安某公司的张先生犯了这样一件马虎事儿。

原来，张先生在泰安市行政审批服务局办理城市基础设施配套费缴纳时，按照事先约定，他需要通过网上银行将近三万元的资金打到“市行政审批服务局”账户。但张先生完成付款之后，一直到当天晚上，泰安市行政审批服务局工作人员都没有收到这笔款项，着急的张先生赶紧查看了网上银行汇款记录，通过核实转账记录，张先生发现由于自己公司在财务上和泰山港华燃气公司有过交易，他转账时不小心把资金错转到泰山港华燃气公司的账户上了。但是，他当时没有泰山港华燃气公司的联系方式，无奈之下，张先生来到了市政务服务大厅泰山港华燃气公司服务窗口寻求帮助。

泰山港华燃气公司服务窗口负责人收到张先生的求助之后，马上按照张先生提供的网上银行电子回单，核实资金到账情况，并联系泰山港华燃气公司财务部门，立即为张先生办理了退款手续，及时将资金退回张先生的公司账户。同时，泰安市行政审批服务局配套业务窗口工作人员还主动为张先生办理了城市基础设施配套费缴纳业务，事情得到圆满解决，张先生对窗口的服务工作大加赞赏。

这次内部协调帮办、及时解决资金退款的事情，事虽小，对市民张先生来说意义却非常大。这只是泰安市政务服务中心“我为群众办实事”活动的一个缩影。市政务服务中心通过不断完善预约服务、延时服务、帮办代办、上门服务等一系列便民举措，工作人员全程为企业、群众提供帮办代办服务，实现进一门办所有事，避免了办事企业、群众“再跑一趟”，让各项政务服务事项快办、好办，切实为群众办实事。

闪电新闻记者 王迅  通讯员 王玉 泰安报道