齐鲁网·闪电新闻11月10日讯 进入11月以来，泰安市气温一路走低。自11月7日开始供热调试以来，部分居民家中暖气温度已经开始升温，11月10日，泰安市正式进入采暖期。目前，泰山城区热力公司所有的换热站、管网已经正常启动运行，用户家中逐渐暖和起来。
智慧供热上线 用热客户家温度时时传
10日，开栓供暖第一天，泰山城区热力公司智慧供热平台屏幕上时时监测的数据，精准调节着各处的热量走向。热量的控制就精准，用热客户家的温感也将更舒适更均衡。供暖开始后，调度中心每隔半小时，工作人员与热源厂对接一次供热参数，在确保供热管道安全运行的前提下逐步升温。目前，调度中心工作人员24小时轮班值守，实时监控各项供热参数。同时在供热区域内部分单元安装智能调节阀，智能调控热量，而换热站根据不同距离用户的需求量供应热量，避免了供热不均的情况，如果出现温度降低，会自动调整热量供应量。如果出现紧急情况，智慧供热平台也会进行预警。
热力人服务在一线 供热站点调试平稳
在热力公司的换热站内，一股暖洋洋的热流传遍全身。伴随着机器轰隆隆的运转声，供热分公司13个辖区的热力人每日要查看设备的供水、回水温度等各项参数。供暖初期是供热问题的高发期，供热分公司的所有工作人员平均每人每天上门服务将达到50次左右，同时还要兼顾各小区二次管网、换热站平衡调整，进行用户开关栓等工作，基本上吃饭的时间都是挤出来的，晚上加班加点更是习以为常，24小时随时待命，确保今冬供暖安全平稳运行。
温暖热线畅通 24小时温暖到“您”家
在泰山城区热力公司温暖热线，工作人员正在接听市民的咨询，每接到一起电话，他们就立即与一线的辖区服务人员联系了解情况，迅速处理，之后会把处理结果反馈给业主。
供暖首日，温暖热线工作人员接听咨询问题较多，主要为缴费、用户开关栓等咨询问题。目前，温暖热线96009966、6263136、各分公司辖区电话已全部开通，24小时随时受理客户反映问题，及时为客户排忧解难。
温馨提示：在供热初期，由于补水时管道内有气体，出现气堵现象，用户可以进行自查，可拧开排气阀放气，只要出水就停止放气，过一会儿再放气，反复几次直到气体排空。如果采取这种方法，暖气还是热不起来，可联系辖区工作人员。
下一步，泰山城区热力公司将持续加强供热管网巡检，确保供热持续安全稳定运行，并结合气温变化科学提高供热参数，对用热客户开展以“访民问暖”为形式的定期走访工作，继续查找问题，针对供热管网循环空气未排空等问题，积极开展入户维修工作，全力以赴保障民生，确保全市人民温暖舒适过冬。
