泰安举办3.15国际消费者权益日纪念大会

15日，泰安市为隆重纪念3.15国际消费者权益日，深入宣传2019年“信用让消费更放心”消费维权年主题，特此举行纪念大会，倡树信用新风，共担消费维权新使命。泰安市人大常委会副主任陶长江，泰安市政府副市长鞠向群，泰安市政协副主席马纯勇等领导出席活动。

2018年，泰安市市场监管系统、各级消协组织自觉践行以人民为中心的发展理念，坚持以“放心消费在泰安”创建活动为主线，积极拓宽消费教育覆盖面，强化消费维权执法，坚守质量安全底线，全市消费环境持续向好，消费维权工作取得新的成效。会上，公布了2018年度消费维权典型案例，并为获得荣誉的代表单位授牌。

据悉，2018年，12315受理消费者投诉11437件，同比增长93.1%，调解成功11426件，同比增长93.9%，为消费者挽回经济损失302.62万元；12331受理食品药品投诉举报咨询4080件，同比增长9.4%；12358受理价格投诉举报824件；12365受理质量申诉、举报、咨询等302件，产品质量申诉解决率为98%。从12315消费者投诉类别来看，商品消费投诉8101件，占投诉总量的70.8%，主要集中在家用电器类、日用百货类、通讯器材及计算机配套设备四大类；服务消费投诉3336件，占投诉总量的29.2%，主要集中在非现场购物类、修理维护服务类、餐饮服务及住宿服务类。

纪念大会结束后，与会人员一起到泰安光彩大市场参加了宣传咨询活动。

齐鲁晚报 齐鲁壹点 记者 张泽文 王坤

[责任编辑：杨凡、孙淑燕]

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