泰安市召开全市消费环境建设暨放心消费全域创建攻坚行动推进会

4 月 27 日，市市场监管局召开全市消费环境建设暨放心消费全域创建攻坚行动推进会。会议进一步明确了各级市场监管部门放心消费全域创建工作任务，对认真组织开展全域创建攻坚行动，坚决按要求完成创建攻坚任务，全力推进放心消费全域创建工作进行了安排部署。

消费环境建设，是市场监管部门的重要职责，更是民生工程、政治责任。放心消费全域创建是进一步提升我市消费环境建设水平、激发市民消费潜力的一项重大工作举措。全市市场监管系统将开展为期两个月的"全域创建攻坚行动"，坚决打好放心消费全域创建攻坚战。

会上，市市场监管局相关负责人对放心消费全域创建攻坚战提出了要求。各单位要落实属地管理责任，引导市场主体参与创建活动，紧盯时间节点、明确工作人员、压实工作责任，强化督查督办。相关部门将切实采取有力措施，压实市场主体责任，做好放心消费承诺践诺活动，加强消费维权服务站规范化建设、高质量运行 ODR 机制，第一时间就地解决消费纠纷，落实省局快速回应机制，坚决做到" 2 小时分转、24 小时回应"，提高投诉举报办理质量，提升群众诉求满意度。泰安作为知名的旅游城市，旅游景区的放心消费创建是全域创建的重中之重，加强旅游景区放心消费创建工作，推广旅游景区放心消费创建"泰山模式"，为各县市区旅游景区创建工作提供参考借鉴，提升我市旅游景区的创建工作效能。

截至目前，全市放心消费全域创建参与单位 55676 家，发展 ODR 企业 1421 家，建设消费维权服务站 521 家。全市共受理消费者投诉举报 14402 件，投诉按时初查率 100%、按时办结率 99.85%，举报按时核查率 100%，全域创建攻坚行动取得阶段性成果。放心消费全域创建工作使命光荣、任务艰巨，全市消保系统广大工作人员将聚焦消费环境建设，聚力开展攻坚行动，确保圆满完成各项任务目标。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 李松 编辑 朱冰 审核 晁彤彤】

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[责任编辑：杨凡、卜新]

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