“泰安小美·帮您办”帮办代办服务站再获殊荣

原标题：“泰安小美·帮您办”帮办代办服务站再获殊荣

来源：大众报业·大众日报客户端

第112个国际劳动妇女节之际，泰安市行政审批服务局帮办代办服务站的全体小美帮办员斩获“泰安市最佳女职工建功立业标兵岗”殊荣，也是市总工会表彰的5个最佳集体之一。

“泰安小美·帮您办”帮办代办服务站，现有专职帮办代办员19名，女性占84%，她们以小美成就服务大美，用真诚和细致服务着千家百企，用实干和担当在平凡的岗位上发光发热，为企业群众提供“全流程、全领域、全免费”的贴心帮办代办服务。小美帮办代办服务的优秀案例在人民日报客户端、新华网以及山东新闻联播等诸多媒体进行了报道。

她们是民生服务的“先行者”。坚持从细节入手，从群众的感受出发，由“等着你来办”变为“主动帮您办”。构建“导办、协办、巡办、专办、上门办”全领域、全方位、多形式的帮办代办新格局，实现咨询引导、精准分流、自助申报、巡查帮办等全程无缝隙、接力式服务。对高龄老人及残疾人，推出上门服务，解决行动不便的难题，极大提升办事群众的体验感、获得感、幸福感。截至目前，提供民生帮办代办服务2100余件，上门服务300余件，获得群众表扬信240封。

她们是项目服务的“助推者”。按照“重点服务项目、服务重点项目”的思路，推出“项目管家”服务，即一个重点项目，量身定制一个代办方案，梳理一套最优流程，专人全程跟进。创新推出部门协作共办、市县接力联办、主动上门帮办、优化流程快办、网上远程帮办“五办”服务举措，为210个重点建设项目精准协调解决650个堵点难点问题，助推项目快审批、快开工、快见效。针对全市重大民生工程--引黄入泰项目，小美帮办员先后4次到县市区协调联动，多次到项目现场服务，帮助梳理事项办理流程，准备申报材料，顺利完成工程规划许可证、招投标、质检、安监等相关手续，有效助推项目顺利开工。

初心不怠、使命敦行。泰安小美全体帮办代办员将继续弘扬当代女性自尊、自信、自立、自强的时代精神，以局“创新提升年”为主线，以提升服务质效为目标，集小美成大美，创新工作，创优服务，用温情服务扮靓泰安第一窗口。（大众报业•大众日报客户端记者 曹儒峰 报道）

责任编辑： 李强

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