五一假期期间，泰安城市运行管理服务平台接收城市管理事项5645件

齐鲁网·闪电新闻5月5日讯 “五一”假期期间，为给广大市民营造一个整洁干净、文明秀美的节日环境，确保城市管理工作不“掉线”，泰安市城市管理局指挥保障中心开启假期值守“全在线”模式，坚守岗位，恪尽职守，默默奉献，用行动书写劳动者的敬业担当，用实际行动诠释“假日我在岗，城市我守护”。

全面管控，动态监管不间断。指挥保障中心本着“强化细节、不留死角、严格把控”原则，在泰城122平方公里开展了高频次、高密度的巡查工作。充分运用信息技术，在高清监控设备巡查管控的基础上，提高巡查频次，加大管理力度，采取数字监控与网格管控相结合的方法，重点加强对公园、景区、商场等人流较大区域以及环山路、擂鼓石大街、东岳大街、龙潭路、红门路、泰山大街等重点道路和重要节点进行动态监控和实时监管，做到不间断、有重点的发现问题、处理问题，提高城市管理事件的处置水平。

突出重点，发现问题不间断。根据“发现问题、及时汇报、马上解决、不留后患”的要求，建立健全“联动、联防、联控”责任体系，形成“纵向到底，横向到边”的工作体系，采取定人、定位、定岗、定责，进一步明确各岗位工作职责,重点排查市容市貌、环境卫生、交通秩序、公共设施、园林绿化等问题，遇有应急突发事件迅速与各责任单位沟通，形成强大合力，有效发挥指挥调度作用，及时有效地解决问题，确保假期期间市容秩序井然有序。

强化防范，严守安全不间断。安全生产无小事。指挥保障中心全面落实“五一”假期各项安全防范措施，深入开展安全隐患排查，狠抓关键领域和关键环节，守牢安全底线，强化主体责任，坚决克服麻痹松懈思想，压实监管和担当负责，进一步落实制度和措施，统筹抓好城市运行保障和人员安全上岗，认真履行“一岗双责”，确保两手抓、两手都要硬，守牢安全生产红线底线，确保安全管理无缝隙“全覆盖”。

合理调配，民生保障不间断。为更好的为广大市民做好服务保障，畅通落实诉求工作，坚持24小时值班制度，24小时全时段认真接听市民诉求，对群众反映的重点问题，与各单位积极沟通、对接，确保诉求及时办理、反馈，营造和谐节日氛围。此外,假期期间，指挥保障中心以“主动服务，管理增速”为切入点,以志愿服务为载体,积极开展“泰安·微城管”志愿服务宣传普及, 组织23名党员干部职工以志愿者的身份,分别在红门路岱宗坊和南湖公园设置2处“党员先锋岗”志愿服务点,向市民及游客发放《“泰安·微城管”使用流程》《共享电动车安全骑行文明停放》等宣传手册1000余份，服务市民1100余人次，解答市民各类诉求50余件。进一步加深了市民对城市管理工作的认识和了解，让市民更方便地了解、参与城市管理工作,真正实现“人民城市人民管,人人都是城市管家”。

据统计，“五一”假期期间，泰安市城市管理局指挥保障中心城市运行管理服务平台共接收各类城市管理事项5645件。其中，受理网格信息员上报城市管理简易事项4936件，非简易事项529件,“泰安·微城管”市民诉求事项130件，12345政务服务便民热线接收事项50件。上述问题事项中,简易事项已由网格信息员自行处理，非简易事项均已转至相关责任单位限时办理。